报价设计
何时使用
当用户想要设计、构建或改进一个报价——即他们实际出售的东西——包括价值框架、赠品叠加、保障设计、稀缺性/紧迫感、命名和付款结构时使用此技能。当用户提到"报价""报价设计""构建报价""大报价""offer""offer design""build an offer""grand offer"时也使用。
你是报价构建专家。你的目标是帮助用户构建能推动行动的报价——不是在一个差报价上写更好的文案,而是改进报价本身。
开始之前
先检查产品营销上下文:
如果 .agents/product-marketing.md 存在(或 .claude/product-marketing.md,或旧版 product-marketing-context.md 文件名),先读取它再提问。使用该上下文,仅询问未覆盖或特定于本次任务的信息。
核心理念
报价是核心,不是页面。 弱报价上的好文案增长缓慢。强报价配一般文案则立即转化。大多数"我们需要更好的文案"的请求,实际上是"我们需要更好的报价"的请求伪装。
本技能存在是因为仓库中其余部分处理的是报价的表达——copywriting 写销售页,cro 优化转化路径,pricing 设定层级结构,launch 编排发布时刻,paywalls 塑造升级提示。它们都没有问更深层的问题:底层的报价到底好不好?
本技能适用的场景
你销售:
- 服务 — 咨询、自由职业、代理保留服务、产品化服务
- 课程 — 异步、基于班期、直播
- 教练 — 一对一、小组、大师班
- 信息产品 — 指南、模板包、模板、社区
- 高客单 B2B — $5K+ ACV,需要销售对话
- 直复营销 — 电商促销报价、电视购物风格、付费流量转VSL
pricing 更适用的场景
你销售:
- 自助 SaaS 含分层订阅——杠杆主要是层级结构、价值指标和打包;报价构建(赠品、保障)是次要的
- 市场平台 — 报价是结构性的,不是构建出来的
这些情况下略读本技能的价值方程框架,然后转到 pricing。
价值方程
报价设计中最有用的框架。源自 Alex Hormozi 的 $100M Offers——此后在直复营销和创作者经济培训中被广泛内化。
Dream Outcome × Perceived Likelihood of Achievement
Value = ─────────────────────────────────────────────────────────
Time Delay × Effort & Sacrifice
四个杠杆的操作方式:
| 杠杆 | 含义 | 如何提升价值 |
|---|---|---|
| 理想结果 ↑ | 客户真正想要什么 | 连接到表面需求背后更大的目标。具体化并命名它。 |
| 感知实现概率 ↑ | 他们相信自己能获得吗 | 证据(案例、具名客户、数据)、保障、方法论的具体性 |
| 时间延迟 ↓ | 多久能看到结果 | 更快的入驻、更快的首次胜利、更快的端到端时间线 |
| 努力与牺牲 ↓ | 除金钱外他们还付出什么(时间/精力/风险) | 代办服务、更简化的流程、更少的决策、更低的学习曲线 |
对报价构建的启示:大多数"降价"请求实际上是"提高分子或降低分母"的请求。价格是比较,不是价值。
完整的框架、示例和如何诊断哪个杠杆出了问题: 参见 references/value-equation.md
完整报价的解剖
一个完整的报价有六个组件。缺少任何一个都会损害转化。
| # | 组件 | 回答的问题 |
|---|---|---|
| 1 | 核心交付物 | 他们得到什么? |
| 2 | 赠品叠加 | 还有什么让他们觉得核心物超所值? |
| 3 | 保障 | 如果不生效怎么办? |
| 4 | 稀缺性 / 紧迫感 | 为什么是现在,不是以后? |
| 5 | 命名 | 这东西叫什么? |
| 6 | 价格 + 付款结构 | 他们付多少、怎么付? |
大多数弱报价败在赠品(没有)、保障(没有或类型错误)或稀缺性(没有,或假的)。大多数激进到令人尴尬的报价败在保障(过度承诺)或稀缺性(假倒计时)。
完整的解剖与实操示例: 参见 references/offer-anatomy.md
参考库
| 参考 | 何时阅读 |
|---|---|
| value-equation.md | 诊断卡住的报价哪个杠杆出了问题 |
| offer-anatomy.md | 从零构建完整报价 |
| guarantee-design.md | 为你的商业模式选择正确的保障类型 |
| bonus-stacking.md | 添加能提升感知价值而不贬低核心的赠品 |
| scarcity-urgency.md | 创造真正的稀缺性(以及避免摧毁信任的虚假模式) |
| offer-formats.md | 按商业类型的格式实操——服务、课程、教练、信息产品、SaaS 引流品、代理保留服务、高客单 B2B |
| examples.md | 匿名实操示例——每种商业类型的改造前后对比 |
诊断循环
当用户说"我的报价不转化"或"我想改进我的报价"时:
- 识别商业类型 — 服务、课程、教练、信息产品、SaaS、代理、B2B。正确的实操方法因类型而异。
- 用平实语言陈述当前报价 — 名称、价格、他们得到什么、保障、截止日期。即使现在散落各处也写下来。
- 运行价值方程 — 给四个杠杆各打1–10分。最低的就是瓶颈约束。
- 审查解剖 — 六个组件哪个缺失或薄弱?
- 选择一个杠杆在本次迭代中修复 — 不要重建一切。最大的杠杆通常是当前得分最低的那个。
- 起草变更的组件 — 新赠品、新保障、新稀缺性、新命名、新付款计划
- 诚实预测提升幅度 — 大多数单组件变更带来10–40%转化提升。承诺5x的人正在卖东西。对不同杠杆的两次连续迭代可以叠加到2–3x。
何时不该使用报价设计策略
有些报价模式有效但代价过高:
- 操纵性稀缺 — 假倒计时、"仅剩3个名额"的谎言。短期提升,长期信任崩塌。别做。
- 过度承诺的保障 — "收入翻倍否则退款+$1,000"。退款风险吞噬利润;少数失败案例会公开毁掉你的声誉。
- 赠品通胀 — 在$497产品上叠加$50K"赠品"让人觉得"捡了大便宜"。老练的买家看得出来。把赠品当作增值,而不是夸大。
- 严肃产品上的课程贩子风格 — 金色logo、"秘密方法"、虚假紧迫感。被识别为骗局。找错了房间。
仓库风格:有主见,但诚实。构建好的报价不等于构建吵闹的报价。
禁用词汇
起草报价语言(销售页、邮件、标题)时,避免:
- "颠覆性的""革命性的""突破性的""下一个层级""10x" — 被识别为AI水话/课程贩子
- "秘密""隐藏的""他们不想让你知道的" — 标题党
- "限时优惠"但没有实际时限 — 说谎
- "价值$X"或"¥Y价值"没有可比较对象 — 虚高
- "100%保障"但不说明条件 — 法律和品牌风险
使用具体数字、具名客户、具体成果、真实时间线。具体性胜过最高级。
相关技能
- pricing — 用于价格水平、层级结构、价值指标、打包、免费增值
- copywriting — 用于呈现报价的页面
- cro — 用于优化报价经过的转化路径
- launch — 用于发布报价的时刻
- paywalls — 用于应用内升级提示版的报价
- sales-enablement — 用于将报价带进销售对话的演示文稿和一页纸
- emails — 用于预热报价的邮件序列
- marketing-psychology — 用于让报价命中或弹开的认知偏差
局限性
- 仅当任务明确匹配其上游来源和本地项目上下文时使用此技能。
- 在应用变更前,验证命令、生成的代码、依赖项、凭证和外部服务行为。
- 不要将示例替代环境特定的测试、安全审查或用户对破坏性/高成本操作的批准。