conversion-funnel-analysis
ใช้ตอนไหน
อยากรู้ว่าคนหลุดออกจากกรวยตรงไหน
ขั้นตอน
- แมป stage ของ funnel + ตัวเลขแต่ละชั้น
- คำนวณ conversion/drop-off แต่ละขั้น
- ระบุขั้นที่หลุดเยอะสุด (จุดรั่ว)
- ตั้งสมมติฐานสาเหตุ + แนวทางทดสอบ
เทมเพลต / โครงผลลัพธ์
Stage | เข้า | ออก | %ผ่าน | จุดรั่ว / สมมติฐานสาเหตุ / แผนแก้
เคล็ดลับ
- แก้จุดรั่วใหญ่สุดก่อน ได้ผลเร็วสุด
- ดูทั้งตัวเลข + พฤติกรรมจริง (session recording)