majiayu000 Principio de Restricciones (Constraints)
Resumen
Las restricciones limitan las acciones posibles del usuario, previniendo errores al hacer imposible o difícil realizar acciones incorrectas. Guían al usuario hacia el camino correcto.
Origen
- Autor: Don Norman
- Año: 1988
- Fuente: "The Design of Everyday Things"
Tipos de Restricciones
Físicas
- Forma que solo permite un uso
- USB-C que entra de cualquier lado
- Tarjeta SIM que solo cabe de una forma
- En digital: campos con máximo de caracteres
Semánticas
- Significado que restringe opciones
- Un semáforo solo puede estar rojo, amarillo o verde
- En digital: dropdowns con opciones válidas
Culturales
- Convenciones sociales
- Rojo = peligro/stop
- Verde = ok/continuar
- En digital: patrones aprendidos
Lógicas
- Relaciones naturales entre elementos
- En formularios: campos que se habilitan condicionalmente
- Validaciones que previenen estados imposibles
Aplicación en Diseño
Formularios
- Input types específicos (email, tel, date)
- Min/max en campos numéricos
- Dropdowns en lugar de texto libre
- Campos disabled hasta completar prerrequisitos
Flujos de Trabajo
- Steps que no se pueden saltar
- Validación antes de continuar
- Confirm antes de acciones destructivas
- Permisos basados en roles
Datos
- Formatos predefinidos (fecha, teléfono)
- Ranges en sliders
- Opciones mutuamente excluyentes
- Límites de caracteres
Navegación
- Estados disabled para opciones no disponibles
- Rutas bloqueadas hasta completar requisitos
- Logout que no permite volver sin login
- Deep links validados
Ejemplos
- Date pickers: Solo fechas válidas seleccionables
- Stripe: Formato de tarjeta forzado
- Git: Branch protection rules
- Forms: Required fields
- USB-C: Reversible por diseño
Anti-patterns
- ❌ Permitir datos inválidos que luego fallan
- ❌ Campos de texto libre para datos estructurados
- ❌ Acciones destructivas sin confirmación
- ❌ Estados inconsistentes posibles
- ❌ Constraints tan estrictas que frustran
Métricas
- Error Prevention Rate: Errores evitados por constraints
- Form Validation Failures: Fallos en validación
- Invalid State Occurrences: Estados imposibles alcanzados
- User Frustration Score: Balance constraints/flexibilidad
Principios Relacionados
- [[poka-yoke]] - Diseño a prueba de errores
- [[nielsen-error-prevention]] - Prevenir antes que curar
- [[postels-law]] - Balance entre flexibilidad y rigor
Referencias
- Norman, D. (2013). "The Design of Everyday Things"
- Lidwell, W. et al. (2010). "Universal Principles of Design"
- https://www.nngroup.com/articles/slips/