majiayu000 Ceguera por Inatención
Resumen
Cuando estamos enfocados en una tarea, podemos no percibir estímulos inesperados, incluso si son conspicuos. Es diferente de mirar sin ver; es literalmente no percibir lo que está frente a nosotros.
Origen
- Autores: Arien Mack e Irvin Rock
- Año: 1992
- Estudio: "Inattentional Blindness"
- Experimento famoso: "Invisible Gorilla" (Simons & Chabris, 1999)
Fundamento Psicológico
Teoría de Carga Perceptual
- Recursos de atención son limitados
- Tareas demandantes consumen atención
- Lo inesperado compite por recursos
- Alta carga = más ceguera
Factores que Aumentan
- Alta concentración en tarea
- Estímulo inesperado
- Estímulo periférico
- Baja relevancia percibida
Aplicación en Diseño
Elementos Críticos
- Posicionar en línea de visión natural
- Hacer relevantes para la tarea
- No depender de visión periférica
- Múltiples canales (visual + audio)
Durante Flujos Intensivos
- Formularios: Validación inline, no solo al final
- Checkout: Resúmenes visibles durante proceso
- Gaming: HUD minimalista, cues importantes centrales
- Escritura: Autoguardado visible
Prevenir Errores
- No asumir que algo fue "visto"
- Confirmaciones activas para acciones críticas
- Interrupciones controladas para info importante
- Timing: No mostrar cosas mientras usuario actúa
Diseño de Alertas
- Modales para lo crítico (interrumpen tarea)
- Posición central para lo importante
- Animación para captar atención
- Contraste con el contexto
Ejemplos
- Error messages: Mejor inline que en esquina
- Unsaved changes: Warning antes de salir
- Security warnings: Modales, no banners
- Terms changes: Requieren acción explícita
- Price increases: Highlight explícito
Anti-patterns
- ❌ Info crítica en periféria
- ❌ Asumir que usuario "verá" algo
- ❌ Alertas mientras usuario escribe
- ❌ Elementos importantes entre distracciones
- ❌ Feedback crítico post-acción en zona no observada
Métricas
- Critical Info Miss Rate: % de usuarios que no ven info crítica
- Error Rate: Por información no percibida
- Eye Tracking: Fixación en áreas críticas
- Recall Tests: Qué recuerdan de la pantalla
Principios Relacionados
- [[change-blindness]] - No notar cambios
- [[banner-blindness]] - Ignorar elementos tipo ad
- [[von-restorff-effect]] - Hacer lo crítico distintivo
Referencias
- Mack, A. & Rock, I. (1998). "Inattentional Blindness"
- Simons, D.J. & Chabris, C.F. (1999). "Gorillas in Our Midst"
- https://www.nngroup.com/articles/inattentional-blindness/