majiayu000 Interview Techniques（インタビューテクニック）
概要
要求抽出のためのヒアリングスキル。オープンエンド質問、要求の深掘り、前提の明確化を通じて、ユーザーの真のニーズを引き出すための体系的アプローチです。
このスキルは以下の場面で活用できます:
- ユーザー要件のヒアリング
- ステークホルダーからのニーズ抽出
- 曖昧な要求の明確化
- 隠れたニーズや潜在ニーズの発見
詳細な手順や背景は references/Level1_basics.md（基礎）から references/Level4_expert.md（専門）の段階別ガイドを参照してください。
ワークフロー
Phase 1: インタビュー準備と前提整理
目的: インタビューの目的、対象者、質問項目を明確にする
詳細アクション:
- 現状確認:
references/Level1_basics.mdでインタビューの基本概念を確認 - 目的設定: 何を知りたいのか（要件、ニーズ、痛点など）を定義
- 対象者分析: 誰にどのような形式でヒアリングするかを決定
- 質問設計:
references/question-types.mdで質問タイプを選択 - 準備ツール:
scripts/prepare-interview.mjsで質問セットを自動生成
出力例: ヒアリング計画書、質問リスト、準備チェックリスト
Phase 2: インタビュー実施と深掘り
目的: 実際のインタビューを実施し、深い洞察を得る
詳細アクション:
- フロー開始:
assets/interview-guide.mdでインタビューフローを確認 - 初期質問: オープンエンド質問から始めて、相手の背景を理解
- 深掘り:
references/why-analysis.mdで5Why分析を実施 - 仮説検証:
references/question-types.mdの検証質問で確認 - メモ記録: 重要な発言や着眼点をリアルタイムで記録
出力例: インタビュー記録、重要ポイント抽出、初期分析メモ
Phase 3: 分析・整理と検証
目的: ヒアリング結果を分析・整理し、隠れた要件を構造化する
詳細アクション:
- 要件整理:
references/5w1h-framework.mdでWhy/Who/What/When/Where/Howに分類 - ニーズ抽出: 表面的な要求から潜在ニーズを抽出
- 優先順位付け: ステークホルダーのニーズを評価・優先付け
- 検証実施:
scripts/validate-skill.mjsで抽出内容の完全性を確認 - 記録保存:
scripts/log_usage.mjsでインタビュー記録とラーニングを保存
出力例: 要件一覧、ニーズマップ、優先度表、実施レポート
Task仕様ナビ
このスキルで対応できるタスク一覧:
| Task ID | タスク名 | 説明 | 参照リソース | 使用スクリプト |
|---|---|---|---|---|
| INT-001 | 初期ヒアリング計画 | インタビューの目的・対象者・方法を定義 | Level1_basics.md | prepare-interview.mjs |
| INT-002 | オープンエンド質問設計 | 相手を誘導しない質問の構成 | question-types.md | prepare-interview.mjs |
| INT-003 | 深掘り分析実施 | 5Why分析による根本ニーズ発見 | why-analysis.md | - |
| INT-004 | 仮説検証インタビュー | 仮説を検証する質問設計 | question-types.md | prepare-interview.mjs |
| INT-005 | 5W1Hフレームワーク適用 | 要件を網羅的に整理 | 5w1h-framework.md | - |
| INT-006 | ステークホルダーヒアリング | 複数利害関係者の要望を集約 | Level2_intermediate.md | prepare-interview.mjs |
| INT-007 | 要件の曖昧さ解消 | 曖昧な要求を具体化・明確化 | Level2_intermediate.md | - |
| INT-008 | インタビュー記録分析 | ヒアリング結果から洞察を抽出 | Level3_advanced.md | log_usage.mjs |
| INT-009 | ニーズ・ウォント区別 | 真のニーズと一時的な要望を区別 | Level3_advanced.md | - |
| INT-010 | ペルソナ構築 | インタビュー結果からユーザーペルソナを作成 | Level4_expert.md | - |
ベストプラクティス
すべきこと (Do)
- ユーザーから要望をヒアリングする時: オープンエンド質問で相手の自由な表現を促す
- 曖昧な要求を明確化する時: 具体例や理由を深掘りして背景を理解する
- 隠れたニーズを発見する時: 5Why分析で根本原因をたどる
- ステークホルダーの優先順位を確認する時: 複数の視点から優先度を検証
- インタビュー前に:
prepare-interview.mjsで質問セットを準備 - インタビュー中に: アクティブリスニングで相手の真意を引き出す
- インタビュー後に:
log_usage.mjsで記録を保存し、経験値を蓄積
避けるべきこと (Don't)
- 誘導的な質問（yes/no質問が先行）を避ける → 相手の回答が限定される
- インタビューの目的を明確にせずに開始することを避ける → 的外れなヒアリングになる
- アンチパターンや注意点を確認せずに進めることを避ける
- メモを取らない → 重要なニュアンスを見落とす
- 相手の発言を遮断する → 本当の要望が出てこない
- 自分の仮説を押し付ける → バイアスがかかる
- インタビュー結果を記録しない → 次のインタビューに活かせない
リソース参照
学習資料 (references/)
| ファイル | 対象レベル | 内容 |
|---|---|---|
references/Level1_basics.md |
初心者 | インタビューの基本概念、基本的な質問タイプ、はじめる心得 |
references/Level2_intermediate.md |
実務者 | 実務的なインタビュー設計、ステークホルダー管理、記録方法 |
references/Level3_advanced.md |
上級者 | 複雑なニーズ分析、複数ステークホルダーの調整、仮説検証 |
references/Level4_expert.md |
専門家 | ペルソナ構築、カスタマージャーニーマップ、組織的ヒアリング戦略 |
references/5w1h-framework.md |
全レベル | Why/Who/What/When/Where/Howの構造化フレームワーク |
references/question-types.md |
全レベル | 7種類の質問タイプ（オープン/クローズド/深堀り/仮説検証/シナリオ/比較/反転） |
references/why-analysis.md |
全レベル | 5回のWhy繰り返しによる根本ニーズ発見手法 |
references/legacy-skill.md |
参考 | 旧SKILL.mdの全文（履歴参照用） |
実行ツール (scripts/)
| スクリプト | 目的 | 用途例 |
|---|---|---|
scripts/prepare-interview.mjs |
ヒアリング準備 | インタビュー前の質問セット自動生成、チェックリスト生成 |
scripts/log_usage.mjs |
使用記録・評価 | インタビュー結果の記録、学習成果の追跡 |
scripts/validate-skill.mjs |
構造検証 | スキルの構造完全性確認、リソース整合性確認 |
テンプレート (assets/)
| テンプレート | 用途 |
|---|---|
assets/interview-guide.md |
インタビュー実施ガイド、フロー制御、質問順序管理 |
コマンドリファレンス
# リソース確認
cat .claude/skills/interview-techniques/references/Level1_basics.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/Level2_intermediate.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/question-types.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/5w1h-framework.md
cat .claude/skills/interview-techniques/references/why-analysis.md
# インタビュー準備
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/prepare-interview.mjs --help
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/prepare-interview.mjs --generate
# テンプレート参照
cat .claude/skills/interview-techniques/assets/interview-guide.md
# 検証・記録
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/validate-skill.mjs
node .claude/skills/interview-techniques/scripts/log_usage.mjs --record "Interview with User A"
変更履歴
| Version | Date | Changes |
|---|---|---|
| 2.0.0 | 2025-12-31 | 18-skills.md仕様に完全準拠（YAML frontmatter拡張、Anchors・Trigger追加、Task仕様ナビ追加、ワークフロー詳細化、ベストプラクティス充実） |
| 1.0.0 | 2025-12-24 | Spec alignment and required artifacts added |