majiayu000 プレスリリースクリエイター (Working Backwards)
Amazon の Working Backwards 手法に基づき、仮想プレスリリース (PR) + FAQ を作成するスキルです。
Working Backwards について
Working Backwards は、「顧客から出発して考える」 ことを具現化したプロセスです。製品が完成した未来を想定し、プレスリリースを先に書くことで、チーム全員が目指すべき「北極星」を共有します。
目的
- 顧客中心文化の徹底: 開発チーム全員を最初から顧客視点に立たせる
- 時間とコストの節約: 企画段階で徹底的に議論し、後戻りやムダな開発を減らす
- 製品の成功率向上: 「本当に顧客が求める価値か？」を早期に検証する
使用方法
基本的なワークフロー
- 情報収集: ユーザーから以下の情報を収集します：
- ターゲット顧客（誰のためのサービス/製品か）
- 解決したい課題（顧客が抱える痛み）
- 提供する価値（どんなベネフィットがあるか）
- プレスリリースの作成: テンプレートに従って作成
- FAQ の作成: 顧客向け・内部向け両方の想定質問を作成
- 保存先:
docs/press-release.mdに保存
プレスリリース作成の 5 つの黄金律
- 顧客の視点から書く: 「私たちが何を作ったか」ではなく「顧客が何を得られるか」に集中
- 「未来」を「現在形」で書く: すでに発売され、顧客が喜んでいる状況をリアルに描写
- 専門用語を排除する: 親や友人が読んでも理解できる平易な言葉を選ぶ
- 1 ページに収める: 本質的な価値に絞り、簡潔さを保つ
- 「課題（Pain）」を強調する: 解決策を語る前に、顧客がいかに困っているかを描写
プレスリリースの構成
詳細なテンプレートは references/pr_template.md を参照してください。
主要な構成要素：
- ヘッドライン: 製品・サービスをひと言で表すキャッチフレーズ
- サブヘッド: メイン顧客と主なベネフィットを 1 文で要約
- リード文: 概要のサマリー（これだけで要点がわかる）
- 顧客課題: 抱えている問題や機会の描写
- ソリューション: 提供する解決策と画期的なポイント
- リーダーコメント: エグゼクティブからの引用
- 利用方法: 導入の容易さ、開始方法
- 顧客の声: 想定顧客からの称賛コメント（最重要）
- クロージング: 行動喚起と問い合わせ先
FAQ の作成
FAQ は 2 種類の視点から作成します。詳細は references/faq_template.md を参照してください。
顧客向け FAQ（外部）
- このサービスで何ができるのか？
- 費用はいくらか？
- 既存システムとの互換性は？
- セキュリティ・プライバシーは？
- サポート体制は？
内部向け FAQ（ステークホルダー）
- 市場規模・顧客数の見込みは？
- 競合との差別化ポイントは？
- 必要な技術・リソースは？
- 収益モデル・ROI は？
- リスクと対策は？
IT サービス特有の観点
- 技術の価値をビジネス言語に翻訳: 「AI 搭載」ではなく「手作業を 90% 削減」
- 信頼性・セキュリティへの配慮: エンタープライズ顧客が重視する要素を明記
- ROI・コスト効果の明示: 投資対効果を定量的に示す
- 導入ハードルの低減: 移行の容易さ、サポート体制を強調
作成後のチェックリスト
- 顧客は明確か？ターゲット層が具体的に想定できるか
- 解決する問題が明示されているか？
- 唯一無二の利点が伝わるか？競合との差別化
- 顧客証言で価値が裏付けられているか？
- 一息で読める長さか？1 ページ程度
- 読み手が次に何をすべきか示されているか？
インタラクティブな作成プロセス
情報が不足している場合は、以下の質問で必要な情報を収集します：
- 「このサービスのターゲット顧客は誰ですか？」
- 「顧客が現在抱えている最大の課題は何ですか？」
- 「このサービスでその課題がどう解決されますか？」
- 「競合や既存の代替手段と比べて何が優れていますか？」
- 「顧客にとって一番大きなベネフィットは何ですか？」
一度に多くの質問をせず、最も重要な質問から段階的に収集してください。
日本語での作成
プレスリリースは日本語で作成します。ビジネス文書として適切な表現を使用しつつ、専門用語を避けて平易な言葉を選んでください。