majiayu000 WCAG: Comprensible
Resumen
El tercer principio de WCAG establece que la información y la operación de la interfaz deben ser comprensibles. Los usuarios deben poder entender tanto el contenido como cómo operar la interfaz.
Directrices
3.1 Legible
- Idioma de la página especificado
- Idioma de partes especificado cuando difiere
- Palabras inusuales explicadas
- Abreviaturas expandidas
- Nivel de lectura apropiado
<!-- Idioma de página -->
<html lang="es">
<!-- Cambio de idioma en parte -->
<p>
La palabra <span lang="en">accessibility</span> significa accesibilidad.
</p>
</html>
Nivel de Lectura
- Apuntar a nivel de secundaria (8vo-9no grado)
- Oraciones cortas
- Vocabulario común
- Explicar términos técnicos
- Alternativas simplificadas disponibles
3.2 Predecible
- Navegación consistente
- Identificación consistente
- Sin cambios de contexto inesperados
- Interacciones predecibles
Consistencia
- Menús en la misma posición
- Mismos iconos para mismas acciones
- Comportamientos uniformes
- Patrones repetidos
<!-- Malo: cambio de contexto en focus -->
<select
<option>Seleccionar...</option>
<option value="/page1">Página 1</option>
</select>
<!-- Bueno: requiere acción explícita -->
<select id="pages">
<option>Seleccionar...</option>
<option value="/page1">Página 1</option>
</select>
<button
3.3 Asistencia de Input
- Identificación de errores
- Labels e instrucciones
- Sugerencias de error
- Prevención de errores
Errores
- Identificar qué campo tiene error
- Describir el error en texto
- Sugerir cómo corregirlo
- Permitir revisar antes de submit final
<!-- Error message asociado -->
<label for="email">Email</label>
<input id="email" type="email" aria-describedby="email-error" />
<div id="email-error" class="error">
Ingresa un email válido, por ejemplo: nombre@ejemplo.com
</div>
Criterios de Éxito Clave
Formularios Accesibles
- Labels visibles y asociados
- Instrucciones antes del input
- Errores específicos y constructivos
- Formato esperado indicado
<label for="phone">
Teléfono
<span class="hint">(formato: 555-123-4567)</span>
</label>
<input
id="phone"
type="tel"
pattern="[0-9]{3}-[0-9]{3}-[0-9]{4}"
aria-describedby="phone-hint"
/>
<div id="phone-hint" class="visually-hidden">
Ingresa 10 dígitos separados por guiones
</div>
Prevención de Errores
- Confirmación antes de acciones irreversibles
- Revisión de datos antes de submit
- Capacidad de corregir
- Reversibilidad cuando posible
Aplicación Práctica
Contenido
- Plain language
- Estructura clara con headings
- Párrafos cortos
- Listas para múltiples items
- Definiciones de términos técnicos
Navegación
- Misma estructura en todas las páginas
- Breadcrumbs consistentes
- Búsqueda disponible
- Mapa del sitio
Formularios
- Un concepto por pregunta
- Progreso visible en forms largos
- Autoguardado de drafts
- Resumen antes de submit
Errores
- En línea con el campo
- Color + icono + texto
- Lenguaje no técnico
- Solución sugerida
Ejemplos
- Gov.uk: Lenguaje claro, guías de estilo
- Mailchimp: Mensajes de error amigables
- Stripe: Validación en tiempo real con ayuda
- TurboTax: Guía paso a paso comprensible
Anti-patterns
- ❌ Jerga técnica sin explicación
- ❌ "Error 500" sin contexto
- ❌ Navegación que cambia entre páginas
- ❌ Submit sin confirmación en acciones críticas
- ❌ Campos sin labels visibles
Métricas
- Readability Score: Flesch-Kincaid, SMOG
- Error Recovery Rate: Usuarios que corrigen errores
- Task Completion: Sin consultar ayuda
- Consistency Audit: Variaciones en UI
Principios Relacionados
- [[wcag-operable]] - Principio anterior
- [[wcag-robust]] - Siguiente principio
- [[nielsen-error-recovery]] - Recuperación de errores
Referencias
- W3C. "WCAG 2.1 Guideline 3: Understandable"
- Plain Language Association International
- https://www.nngroup.com/articles/plain-language-experts/