Eldercare Sos

Eldercare SOS — Hệ thống khẩn cấp

Skill này xử lý tình huống khẩn cấp cho bà nội. Khi được trigger, nó thực hiện escalation chain tự động: Zalo → Phone → gọi tất cả gia đình.

Khi nào skill này được trigger

1. Nút SOS vật lý (qua Home Assistant)

Bà hoặc ông bấm nút Zigbee. Kiểm tra entity sensor.sos_button_action:

2. AI auto-detect (từ eldercare-monitor)

Khi skill eldercare-monitor phân loại mức KHẨN CẤP → trigger SOS bắt đầu từ Level 2 (vì AI đã xác nhận nghiêm trọng).

2b. Fall Detection (từ eldercare-fall-detect)

Khi skill eldercare-fall-detect phát hiện ngã VÀ bà không phản hồi TTS xác nhận (2 lần, tổng 45 giây) → trigger SOS bắt đầu từ Level 2. Source = "fall_detect". Kèm theo 2 ảnh camera snapshot (trước và sau TTS).

3. Manual (gia đình gõ chat)

Khi ai đó gõ "SOS", "cứu", "khẩn cấp" trong Zalo hoặc Telegram → trigger từ Level 1.

QUAN TRỌNG: Kiểm tra duplicate

Trước khi bắt đầu SOS mới, kiểm tra memory eldercare_sos_active:

• Nếu đã có SOS active (resolved = false) → KHÔNG tạo SOS mới
• Log: "SOS đã active từ {triggered_at}. Không tạo duplicate."
• Nếu SOS cũ đã resolve → tiếp tục tạo mới

Hành động tức thì (T+0, MỌI level)

Ngay khi SOS trigger, thực hiện ĐỒNG THỜI:

1. Bật đèn phòng bà sáng tối đa

Dùng tool home_assistant:

action: call_service
domain: light
service: turn_on
target_entity_id: light.grandma_room
service_data: { "brightness": 255 }

2. TTS thông báo cho bà qua loa (VOLUME CAO)

Dùng tool home_assistant:

action: call_service
domain: tts
service: speak
target_entity_id: media_player.grandma_room
service_data: {
  "message": "Bà ơi, đã gửi tín hiệu cho người nhà rồi ạ. Người nhà sẽ liên lạc ngay!",
  "language": "vi"
}

Nếu TTS service không available, dùng media_player.volume_set với volume 1.0 trước, rồi phát audio.

3. Chụp camera snapshot

Dùng tool camsnap hoặc home_assistant:

action: call_service
domain: camera
service: snapshot
target_entity_id: camera.grandma_room
service_data: { "filename": "/config/www/sos_snapshot.jpg" }

Lưu path ảnh để gửi kèm message.

4. Lưu trạng thái SOS vào memory

eldercare_sos_active: {
  "triggered_at": "{ISO timestamp}",
  "source": "button_single | button_double | button_long | ai_detect | manual",
  "start_level": 1 | 2 | 3,
  "current_level": 1,
  "resolved": false
}

Level 1: Zalo Alert (T+3 giây)

Gửi tin nhắn Zalo cho contact ưu tiên #1 (đọc từ memory eldercare_contacts):

🆘 SOS — BÀ NỘI CẦN HỖ TRỢ!

📍 Thời gian: {giờ:phút ngày/tháng}
📸 [Ảnh camera phòng bà]
🔊 Nguồn: {nút bấm / AI phát hiện / manual}

Reply "OK" hoặc "đã xử lý" để xác nhận.
⏰ Nếu không phản hồi trong 3 phút → hệ thống sẽ tự gọi điện.

Đồng thời gửi Zalo group gia đình cùng nội dung.

Chờ 3 phút (180 giây). Trong thời gian chờ, kiểm tra reply:

• Nếu ai đó reply "OK", "đã xử lý", "ổn rồi", "cancel" → Chuyển đến phần Cancel SOS bên dưới
• Nếu không ai reply → Tiếp tục Level 2

Level 2: Phone Call (T+180 giây)

Nếu Level 1 không có phản hồi, hoặc SOS bắt đầu từ Level 2:

1. Gửi Zalo: ⚠️ Không ai phản hồi Zalo. Đang gọi điện cho {contact #1}...
2. Dùng tool voice_call (skill voice-call):

   action: initiate_call
   to: "{phone contact #1}"
   message: "Khẩn cấp! Bà nội cần hỗ trợ. Vui lòng kiểm tra ngay. Bấm phím bất kỳ để xác nhận."
   

3. Nếu contact #1 không nghe (30 giây timeout) → gọi contact #2
4. Chờ 3 phút (180 giây)
5. Nếu không ai phản hồi → Tiếp tục Level 3

Level 3: ALL (T+360 giây)

Nếu Level 2 không có phản hồi, hoặc SOS bắt đầu từ Level 3 (nút giữ 3s):

1. Gọi điện ĐỒNG THỜI tất cả contacts trong danh sách
2. Chụp thêm 1 camera snapshot mới
3. Gửi Zalo + Telegram cho TẤT CẢ:

   🚨 KHẨN CẤP: CHƯA AI PHẢN HỒI SAU 6 PHÚT!
   📸 [Ảnh camera mới nhất]
   📞 Đang gọi tất cả người thân.
   Vui lòng liên hệ ngay!
   

4. Log: eldercare_sos_level3: {timestamp} — no response after 6 minutes, calling all contacts

Cancel SOS

Khi ai đó phản hồi (Zalo/Telegram) với các từ: "OK", "đã xử lý", "ổn rồi", "cancel", "hủy":

1. Cancel ngay mọi timer/escalation đang chờ
2. Gửi cho TẤT CẢ contacts:

   ✅ SOS đã được xử lý bởi {tên người reply}.
   🕐 Lúc: {giờ:phút}
   ⏱️ Thời gian phản hồi: {số phút} phút
   📊 Mức escalation cao nhất: Level {X}
   

3. HA: Đèn về bình thường

   action: call_service
   domain: light
   service: turn_on
   target_entity_id: light.grandma_room
   service_data: { "brightness": 100 }
   

4. Cập nhật memory:

   eldercare_sos_active: {
     ...previous,
     "resolved": true,
     "resolved_by": "{tên}",
     "resolved_at": "{timestamp}",
     "max_level_reached": {1|2|3},
     "response_time_seconds": {số giây từ trigger đến resolve}
   }
   

Nút SOS mapping tóm tắt

Bấm 1 lần (single):
  T+0s   → Đèn + TTS + Snapshot
  T+3s   → Zalo Level 1
  T+183s → Phone Level 2 (nếu chưa OK)
  T+363s → ALL Level 3 (nếu chưa OK)

Bấm 2 lần (double):
  T+0s   → Đèn + TTS + Snapshot
  T+3s   → Zalo + Phone Level 2 ngay
  T+183s → ALL Level 3 (nếu chưa OK)

Giữ 3 giây (long):
  T+0s   → Đèn + TTS + Snapshot
  T+3s   → Gọi TẤT CẢ + Zalo + Telegram Level 3 ngay

Quy tắc an toàn

• KHÔNG tự động gọi 115 (cấp cứu) — chỉ gia đình tự quyết định
• KHÔNG tạo SOS mới khi đã có SOS active
• PHẢI có cancel mechanism
• PHẢI log đầy đủ cho daily report
• PHẢI gửi camera snapshot kèm mọi message cảnh báo
• TTS cho bà phải CHẬM, RÕ RÀNG, VOLUME CAO

Contacts

Đọc từ memory eldercare_contacts. Sắp xếp theo priority (1 = cao nhất).

Nếu chưa có contacts, gửi message cảnh báo vào channel hiện tại: "⚠️ SOS triggered nhưng chưa có contacts! Cần config eldercare_contacts trong memory."

Config Override (đọc từ memory)

Trước khi dùng giá trị mặc định, PHẢI kiểm tra memory:

1. Dùng memory search query eldercare_sos_config
2. Nếu tìm thấy → parse JSON, dùng config từ memory
3. Nếu KHÔNG tìm thấy → dùng defaults trong SKILL.md này

Các field có thể override:

• escalation.level1_wait_seconds (mặc định: 180)
• escalation.level2_wait_seconds (mặc định: 180)
• tts.message (custom message TTS cho bà)
• tts.volume (mặc định: 1.0)

Offline Queue Integration

Khi gửi alert thất bại (Zalo hoặc Telegram error):

1. Lưu message vào memory với key: eldercare_queue_{timestamp}
2. Format:

   {
     "id": "queue_{timestamp}_{random}",
     "created_at": "ISO timestamp",
     "source_skill": "eldercare-sos",
     "priority": "EMERGENCY",
     "channels": ["zalo", "telegram"],
     "message": "Nội dung SOS alert gốc",
     "target": "all",
     "retry_count": 0,
     "max_retries": 10,
     "last_retry_at": null,
     "status": "pending",
     "metadata": {
       "sos_level": 1,
       "source": "button_single | ai_detect | manual"
     }
   }
   

3. Skill eldercare-offline-queue sẽ retry mỗi phút
4. EMERGENCY messages retry không backoff 3 lần đầu
5. Nếu Zalo fail → tự động thử Telegram
6. Nếu mất mạng > 30 phút → TTS local + đèn flash qua HA LAN

QUAN TRỌNG: Mỗi level escalation (Level 1, 2, 3) nếu gửi thất bại đều tạo queue entry riêng. Ví dụ Level 1 fail → queue entry priority EMERGENCY. Level 2 fail → thêm 1 queue entry nữa.

Multi-Elder Support

Skill này hỗ trợ nhiều người thân:

1. Đọc eldercare_profiles từ memory
2. Nếu không tồn tại → auto-migrate default profile "ba_noi" (xem skill eldercare-profiles)
3. Loop qua tất cả active elders
4. Với mỗi elder:
   • Dùng elder.ha_entities.* thay vì hardcoded entity names
   • Dùng eldercare_{elder.id}_* làm memory key prefix
   • Dùng elder.name trong messages/TTS
   • Dùng elder.contacts cho alert recipients (fallback global contacts)
   • Dùng elder.tts.* cho TTS settings

Thay đổi cụ thể

• sensor.sos_button_action → elder.ha_entities.sos_button
• light.grandma_room → elder.ha_entities.light
• media_player.grandma_room → elder.ha_entities.media_player
• camera.grandma_room → elder.ha_entities.camera
• Memory: eldercare_sos_active → eldercare_{elder.id}_sos_active
• Memory: eldercare_sos_config → eldercare_{elder.id}_sos_config
• Contacts: eldercare_contacts → elder.contacts
• TTS: Dùng elder.tts.volume, elder.tts.rate cho TTS service