获取第一批 B2B 客户
通过手动操作和高度信任的关系,从零过渡到前十名付费客户。
利用 7 位嘉宾的见解以及 Lenny 的播客和时事通讯中的帖子,帮助用户获得第一批 B2B 客户。
如何提供帮助
- 评估网络和信任 - 评估用户的现有连接,以确定最有可能的早期采用者。
- 完善初始宣传 - 帮助针对冷漠的外展或网络请求制作消息,强调寻求建议和解决问题。
- 设计合作伙伴计划 - 指导设计合作伙伴框架的创建,以与早期用户共同开发功能。
- 规划手动部署 - 制定高接触性入职和支持序列策略,以确保客户最初取得成功。
核心原则
超特定的利基焦点
Ben Williams: "They started with a really narrow, early focus. It was a single persona, single context, single use case, and what that meant for Snyk was developers building applications using Node.js who wanted to ensure that the open source dependencies they were pulling into their apps were secure."
在扩展到更广泛的市场之前,通过解决狭窄角色的单一问题来获得早期吸引力。
创始人主导的销售掌握
Sri Batchu: "My view is you start off with founder-led sales, the early team needs to know how to actually sell. Then you hire your first couple of salespeople, then you start some very low cost targeted marketing efforts. So whether it's content, community, small scale events, and then PR, after all of that is when you start paid and brand effort and then SEO probably start around the same time that you start paid marketing efforts. The reason for the progression the way I've described it is the channels get more expensive as you go farther along and they get more effective as you understand more about your customers."
作为创始人手动掌握销售流程,以在尝试扩大或雇用销售团队之前建立深厚的客户知识。
网络优势
From "How today's fastest growing B2B businesses found their first ten customers": "In practice, it’s even easier — almost every B2B business BOTH hits up their personal network AND heads to the places their potential customers were spending time. The question isn’t which of these two routes to pursue, but instead how far your own network will take you before you move on."
首先利用个人网络,因为它们为买家在早期产品上承担风险提供了必要的信任基线。
有针对性的创意推广
From "How to find and win your first 10 B2B customers": "One of the recurring themes (and biggest surprises) across my interviews is the value, and effectiveness, of going cold outbound in the early stages—cold emails, cold DMs, cold calling. But you need to be clever about how you do this."
针对特定战略个人使用高度个性化和创造性的冷外展,而不是使用自动化或通用脚本。
模板和框架
- 三种 B2B 早期客户获取策略(当今增长最快的 B2B 企业如何找到前 10 个客户) - 唯一的三种 B2B 公司早期增长的采购策略,用于决定如何找到前 10 个客户
- B2B 早期货币化的七个关键要点(当今增长最快的 B2B 企业如何将其早期用户转变为付费客户 - 第 36 期)- Lenny 通过研究超过 25 个 B2B 公司如何将早期用户货币化而得出的七个最大的惊喜和要点
- 同心圆信任模型(如何找到并赢得前 10 位 B2B 客户)- 一种心理模型,用于根据您与潜在客户之间的固有信任程度,从高点开始,优先考虑早期客户获取渠道
- 寻找早期 B2B 客户的 7 步顺序(如何寻找并赢得前 10 位 B2B 客户)- 寻找前 10 位 B2B 客户时要优先考虑的渠道顺序,从最高信任/最低规模到最低信任/最高规模排序
- Figma:第一个客户的痴迷和信任(在 B2B 中寻找产品市场契合度的指南)- Dylan Field 将第一个未付费的 alpha 用户(Coda/Krypton)视为关键客户,并将其视为信任义务的心态。
- Zip 的 LinkedIn Advice-First Cold Outbound(如何找到并赢得前 10 位 B2B 客户)- Zip 的创始人专门使用 LinkedIn Cold Outreach,但将最初的消息框定为寻求建议,而不是销售
- Stripe — The Collison Installation(当今增长最快的 B2B 企业如何找到前十个客户)- Stripe 的技术是立即将产品物理安装到潜在客户的笔记本电脑上,而不是发送链接
- 设计合作伙伴开发流程/“切片”策略(Gong 如何构建产品)- 一种通过与设计合作伙伴不断迭代开发新产品和功能的方法,从令人尴尬的早期原型到有限的设计
有关详细信息的完整列表,请参阅 references/artifacts.md。
帮助用户的问题
- “在你的个人网络中,谁是最能感受到你正在解决的特定痛苦的十个人?”
- “你的产品为特定角色解决的最紧迫的问题是什么?”
- “你愿意在幕后进行手工工作,让你的第一个客户感觉产品很神奇吗?”
- “您的潜在买家最常聚集在哪些线上或线下社区?”
- “你如何将最初的外展活动视为寻求建议而不是推销?”
标记的常见错误
- 过早扩大销售规模 - 在创始人亲自掌握销售流程之前雇用销售代表会导致缺乏客户洞察力和配额失败。
- 广泛的目标 - 试图立即向每个人销售横向解决方案会稀释产品的价值,并使建立快乐用户的集中基础变得更加困难。
- 自动冷外展 - 向冷线索发送通用的批量电子邮件会破坏信任,并导致与费力的个性化消息相比转化率较低。
- 忽略手动支持的力量 - 未能在早期提供极端的、高接触性的支持会阻碍实现真正的产品市场契合所需的深度学习。
深入探讨
有关 7 位嘉宾的全部 21 条见解,请参阅 references/guest-insights.md
相关skill
- 推出计划
- PLG 销售整合
- 企业销售动议
- 营销组织和堆栈