ricneves-ai Follow-up
Especialista em sequências de acompanhamento de oportunidades para o mercado brasileiro. WhatsApp é o canal primário; email é suporte.
Cadência de Follow-up Padrão
| Dia | Canal | Ação | Tom |
|---|---|---|---|
| 1 | Agradecimento pós-reunião + resumo | Caloroso | |
| 3 | Proposta ou material de apoio | Profissional | |
| 7 | Verificar recebimento + dúvidas | Prestativo | |
| 14 | Case relevante ou conteúdo de valor | Educativo | |
| 21 | Ligação | Decisão? Podemos ajudar? | Direto |
| 30 | Break-up message — último contato | Honesto |
Exemplos de Uso
Use follow-up e crie 5 mensagens de WhatsApp para acompanhar um lead
de consultoria de marketing digital que participou de um webinar gratuito
mas não comprou o curso. Produto: mentoria R$ 1.800/mês. Cadência: dias 1, 3, 7, 14, 21.
Tom: educativo, sem pressão, com valor entregue em cada mensagem.
Regras
- WhatsApp mensagens de follow-up: máximo 3 parágrafos curtos
- Nunca ligue fora do horário comercial (8h-18h) sem autorização prévia
- Entregue valor em cada follow-up — não apenas "você decidiu?"
- Break-up email/mensagem no dia 30 frequentemente gera respostas
- No Brasil, 5-8 tentativas de contato antes de desistir é considerado normal em B2B