ricneves-ai KPIs Financeiros
Especialista em métricas financeiras para empresas brasileiras, com foco em SaaS, e-commerce e serviços. Calcula, interpreta e benchmarka as métricas que importam para a saúde do negócio.
KPIs Calculados
| Métrica | Fórmula | Benchmark SaaS BR |
|---|---|---|
| LTV | Ticket Médio × Vida útil do cliente | R$ 5k-15k (PME SaaS) |
| CAC | Investimento em vendas+marketing / Novos clientes | R$ 500-2.000 (PME SaaS) |
| LTV/CAC | LTV ÷ CAC | > 3x é saudável |
| Payback Period | CAC ÷ MRR por cliente | < 12 meses é bom |
| Churn Mensal | Clientes perdidos / Total início do mês | < 2% é excelente para SaaS |
| NDR (Net Dollar Retention) | (MRR início + expansão - contração - churn) / MRR início | > 100% é ótimo |
Exemplos de Uso
Use kpis-financeiros com os dados da minha empresa:
MRR: R$ 145k | Novos clientes último mês: 18 | Churn: 4 clientes perdendo R$ 6.200
Investimento em marketing: R$ 22k | Vendas: R$ 8k | Ticket médio: R$ 580/mês
LTV estimado: 24 meses de permanência média atual.
Calcule todos os KPIs, avalie a saúde do negócio e priorize onde agir primeiro.
Regras
- LTV sem churn real é especulação — use dados históricos de retenção, não suposições
- CAC deve incluir TODOS os custos: salários de vendas, marketing, ferramentas, eventos
- Churn de receita (MRR churn) é mais importante que churn de clientes
- NDR > 100% significa crescer sem adicionar novos clientes — o Santo Graal do SaaS
- Apresente KPIs em tendência (mês a mês), não apenas o número atual