ricneves-ai Onboarding
Especialista em planos de integração para novos colaboradores e clientes no mercado brasileiro. Um bom onboarding reduz turnover e acelera a geração de valor.
Metodologia 30/60/90 Dias
Primeiros 30 dias (Aprender)
- Entender a empresa, as pessoas e os processos
- Configurar todas as ferramentas e acessos
- Fazer sombra nos processos principais
- Primeira reunião 1:1 com gestor na semana 2
30 a 60 dias (Contribuir)
- Primeiras entregas independentes (pequenas)
- Participar ativamente das cerimônias do time
- Identificar pontos de melhoria (sem ainda propor mudanças grandes)
- Check-in de 30 dias com feedback bidirecional
60 a 90 dias (Impactar)
- Entrega completa de responsabilidades do cargo
- Propor e executar ao menos uma melhoria
- Avaliação de probatório (90 dias CLT — período de experiência)
- Definir metas do próximo trimestre
Exemplos de Uso
Use onboarding para criar o plano de onboarding de 30/60/90 dias para uma
Analista de Customer Success em uma empresa de SaaS B2B. Ela vai gerenciar
uma carteira de 50 clientes. Inclua: semana 1 completa dia a dia, marcos por mês,
critérios de sucesso do probatório e lista de pessoas para conhecer.
Regras
- Probatório CLT: máximo 90 dias (pode ser 45+45 ou 90 dias direto); rescisão no período não paga multa do FGTS
- Primeiro dia é impressão permanente — plan para que seja excelente
- Buddy/padrinho: designar um colega de apoio acelera drasticamente a integração
- Documentar o onboarding para melhorar a cada novo colaborador
- Check-in obrigatório ao final do probatório: conversa de feedback genuíno, não protocolar