Metric Diagnosis

诊断指标异动的原因。复现变化、定义对比基准、验证驱动因素、区分结构性因素与混合效应,产出面向管理层的 KPI 解读。触发场景:指标为什么涨/跌、周报/月报解读、诊断这次下降、准备 KPI 汇报。

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指标异动诊断

目标

回答"指标为什么变了",并给出有证据支撑的驱动因素决策建议。区分已验证事实、合理假设与业务背景。

工作流

Step 1:复现变化

  • 明确指标口径(分子/分母、过滤条件、时间粒度)
  • 用数据复现变化幅度与发生时间点
  • 记录对比基准(环比 / 同比 / 目标值)

Step 2:定义对比

  • 单指标变化:量级、方向、持续性(单点还是趋势)
  • 确认是否伴随口径变更、数据回填或异常事件(先用 data-quality-review 排除数据问题)

Step 3:分解驱动

  • 结构分解:总量 = 分群 × 渗透 × 频次 × 单价(按业务链条拆)
  • 混合效应:区分"结构变化(mix shift)"与"群内变化(within-segment)"
  • 对每个候选驱动因素给出贡献度估算与证据

Step 4:验证与结论

  • 对主驱动因素做反向验证(剔除后变化是否消失)
  • 无法验证的解释标注为假设,不冒充结论
  • 输出:什么变了 → 为什么变(已验证/假设分开)→ 业务影响 → 建议动作 → 置信度

输出模板

**What changed**: [指标、幅度、时间]
**Why it changed**: [已验证驱动 + 证据;假设 + 待验证项]
**Business impact**: [对业务意味着什么]
**Confidence**: [高/中/低 + 理由]
**Next step**: [建议动作或跟进项]

工具建议

  • 数值计算与分解:xlsxdatabase-inspector 取数后计算
  • 趋势与分解可视化:code-to-chart(趋势线、堆叠条形图呈现 mix shift)
  • 周报/月报产出:结合 analytics-report 的结构规范

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Frequently asked questions

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