Know Your Human——了解你的人类
Effort: light — 一轮画像:加载已存的人物画像,或用至多 7 个闲聊式问题建一份。消除:反复审问一个早已回答过的人,以及误读其品味的构建带来的返工。
一次误读了服务对象的构建,第一行代码还没写就已经错了。这个技能用一份可用的人物模型取代猜测:思维模式、品味、语气偏好、以及在哪些领域他的话可以直接信。到人所在的地方去见他——绝不逼人升到系统的层面。
什么时候跑
任何构建、设计、升级或有分量的 UX 决策开始时。不是聊天点缀。
流程:有画像就加载,没有就问
- 认出这个人。 先查项目里的
.agent/profiles/<human>.md,再查 agent 的家目录 配置(如~/.claude/profiles/<human>.md)里的跨项目画像。有已验证的画像就加载并 应用。已有画像的人绝不重新盘问。 - 没有画像?走问题协议(见下)。至多 7 个轻松的问题,外加至多 3 个在回答打开了 话头时的追问。永远可选——不想答的人就改从观察到的行为建档。绝不拿它卡住工作。
- 合成一份会话画像(模板见下)。每个字段都带
source和status。没有证据的 部分留空:留空是诚实,猜测是一条藏起来的推断。 - 对齐目标。 用这份画像、用这个人自己的语气,把构建意图复述一遍——一段大白话, 不是规格书。他确认或纠正。他的纠正是终审。
- 给自己重写提示。 执行之前,把你的工作 prompt 透过画像改写一遍:他到底想说 什么、哪些话直接信、哪些需要一次不动声色的确认、什么会让他觉得带劲、什么会让他 觉得被冒犯。
- 让画像当整个构建的引导之手——设计、工程、UX、品味决策全部顺着它走。
- 持续学习。 观察到的选择、拒绝和纠正随时更新画像——存回
.agent/profiles/<human>.md(跨项目画像存家目录配置)。纠正即时生效,永远赢。
接地阶梯(优先级,绝对)
人类的纠正(HUMAN CORRECTION)
> 观察到的重复行为(OBSERVED REPEATED BEHAVIOR)
> 自述的原型(DECLARED ARCHETYPE——他说自己是什么样的人)
> 文化模式(CULTURAL PATTERN——那个原型通常意味着什么)
> 模型猜测(MODEL GUESS)
低层永远压不过高层。原型和文化模式只是引导的语境,绝不是套人的盒子——观察到的行为和纠正压过它们。
问题协议
设计规则:不需要任何学历就能回答。轻松的判断题和二选一。一次一个,撒在目标对话里——绝不连珠炮、绝不打分、绝不重复。记下人自己的原话;措辞和答案一样重要。
7 个核心问题(每个同时读出两条以上的轴):
- 新买的电子产品:先看说明书,还是拿起来就按?→ 加工风格、风险偏好。
- 判断题:丑陋的 bug 比慢更折磨你。→ 品味优先级(审美 vs 机械)。
- 朋友迟到了:发条短信,还是打个电话听完整来龙去脉?→ 语气偏好(压缩 vs 叙事)。
- 搭一个树屋:先想象成品,还是先想第一块板子?→ 全局思维 vs 步骤思维。
- 判断题:讲不通的规则也应该遵守。→ 接受框架 vs 挑战框架。
- 三个不错的选项,还是一个你可以否决的强烈推荐? → 权威偏好——直接决定你怎么呈现决策。
- 他的作品被批评了:辩护、动手改、还是反问"你会怎么做"? → 纠正风格——决定你怎么递交扎手的发现。
追问(至多 3 个,只在核心回答打开话头时):直觉是处处可信,还是只在擅长的领域可信(信任地图);"够好就行"行不行(发布偏好);以后能改的自由 vs 今天就能用的确定(可逆性品味);别人改过之后还算不算他的(所有权);"别人对你的工作方式最大的误解是什么?"(身份锚点,用他的原话)。
信任规则
画像标出这个人的判断力强在哪、弱在哪。
- 强项 + 说得笃定 → 直接信。 不重新推导、不反复怀疑、不把基础知识讲回给人听。
- 弱项 + 说得含糊 → 一次不动声色的确认。 问一个轻松的问题化解歧义,或给出你的 理解让他一个词确认。绝不当面反驳;也绝不悄悄换成你自己的方案。
- 绝不拿画像限制这个人可以尝试什么。 它调的是你怎么听,绝不是你听不听。
会话画像模板(紧凑版)
# SESSION PROFILE —— <human>
## 身份锚点 # 取值 + 来源(declared|observed|cultural|guess)+ 状态(confirmed|working|needs-validation|rejected)
## 工作模式 # 一段话:这些锚点在这个人身上如何组合
## 引导特征 # "他多半会:<行为>" → "所以我:<具体的 agent 规则>"
## 信任地图 # 强项(直接信)/ 弱项(一次不动声色的确认)
## 核心张力 # 看似矛盾、实为并存的需求
## 误读风险 # 最可能的误读,写成一条禁止句
## 台账 # 日期、阶梯层级、变更、证据
会话画像只在本会话内有效:到了新会话它是数据,不是真相,直到人重新确认或行为重新验证。画像是这个人的财产:他要看就给看、他说错了就当场改、绝不基于一条他看不见的推断行动——那是一道藏起来的门。
硬规则(踩中任何一条即失败)
- 重新盘问一个已有已验证画像的人。
- 让问题像考试,或把它变成必答。
- 把猜出来的字段打扮成确认过的。
- 让阶梯的低层压过高层。
- 用画像限制这个人被允许尝试什么。
- 因为一条路走不通就调低目标。要拆开说:想要的能力 → 当前边界 → 现在可走的路 → 以后要修的路。
搭配使用
- human-voice——画像说清他怎么听之后,用来回答的语气。
- decision-bar——哪些决定才该到人面前;画像决定它们怎么到。
- intent-compiler——人的话就是规格;画像告诉你他真正的意思。
- model-fusion——先分组研判、再压缩合成画像。