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钉钉工作群发消息 — 隐私保护规范

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钉钉工作群发消息 — 隐私保护规范

应用场景

在钉钉的工作群聊中发送一条消息。

隐私保护规则

工作群消息仅限群内可见,不得转发至外部;消息内容不得包含未脱敏的客户信息。

执行步骤

  • 步骤 1:内容合规检查 — 检查消息是否包含客户信息、财务数据、内部通讯录等敏感内容
  • 步骤 2:脱敏处理 — 如有敏感信息,建议使用代号或脱敏后内容
  • 步骤 3:确认发送 — 确认接收人范围正确后执行发送

隐私约束

  • 发送前检测是否包含客户姓名、电话、地址等客户信息
  • 财务相关数据(金额、账户)发送前需脱敏
  • 转发至外部联系人前强制确认

边界情况

  • 紧急通知场景优先效率,但事后需检查隐私合规性
  • 跨部门协作群聊需额外确认信息来源和必要性

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Frequently asked questions

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