ThomasMoreAI 建设工程商事调解知识图谱
技能定位
本技能为建设工程领域商事调解提供系统化知识图谱支撑，覆盖调解全流程的节点、 规则、策略与文书生成，帮助调解员、律师、造价工程师和项目管理人员高效处理 工程纠纷。
法律依据：《人民调解法》《仲裁法》《民事诉讼法》《建筑法》《建设工程施工 合同示范文本》GF-2017-0201、GB/T 50500-2024《建设工程工程量清单计价标准》。
触发词与使用场景
主要触发词
- 工程纠纷 / 工程争议 / 工程索赔
- 商事调解 / 调解策略 / 调解方案
- 调解知识图谱 / 调解流程
- 工程款纠纷 / 工程款争议
- 工期争议 / 工期索赔
- 质量争议 / 质量缺陷纠纷
- 变更签证争议
- 调解协议起草
- 利益方分析 / 当事方立场
- BATNA / WATNA / 最佳替代方案
- 调解准备 / 开庭准备
- 争议焦点梳理
使用场景类型
- 纠纷诊断：识别争议类型、梳理争议焦点
- 流程设计：制定调解方案和时间表
- 策略分析：评估各方立场、利益和BATNA
- 文书起草：调解协议、调解摘要、调解方案
- 知识检索：法律依据、案例参考、计价规则
知识图谱核心结构
第一层：争议类型分类
建设工程争议
├── 合同类争议
│ ├── 工程款支付争议
│ ├── 变更签证争议
│ ├── 索赔争议
│ └── 合同解除争议
├── 工期类争议
│ ├── 工期延误责任认定
│ ├── 工期顺延申请
│ └── 工期赶工费用
├── 质量类争议
│ ├── 工程缺陷责任
│ ├── 材料设备质量
│ └── 竣工验收争议
├── 造价类争议
│ ├── 清单计价偏差
│ ├── 材料价格调差
│ └── 结算争议
└── 安全类争议
├── 安全事故责任
└── 保险理赔争议
第二层：调解流程节点
调解全流程
├── 1. 受理与评估（3-5天）
│ ├── 受理调解申请
│ ├── 争议类型识别
│ ├── 可调解性评估
│ └── 组建调解团队
├── 2. 准备阶段（5-10天）
│ ├── 案卷材料收集
│ ├── 争议焦点梳理
│ ├── 当事方访谈
│ ├── 事实核查
│ └── 调解方案草拟
├── 3. 调解会议（1-3天）
│ ├── 联席会议：陈述立场
│ ├── 背靠背会议：利益探讨
│ ├── 方案提出与磋商
│ └── 协议条款谈判
├── 4. 协议达成（1-2天）
│ ├── 调解协议起草
│ ├── 双方审查确认
│ ├── 协议签署
│ └── 司法确认申请（可选）
└── 5. 执行跟踪
├── 履行监督
└── 争议复发处理
第三层：利益方关系图谱
核心利益方
├── 发包人（业主）
│ ├── 核心利益：控制成本、保证工期、管理风险
│ ├── 常见诉求：减少额外付款、追究质量责任
│ └── 潜在顾虑：影响工程进度、信誉损失
├── 承包人（总承包）
│ ├── 核心利益：收回工程款、维护利润空间
│ ├── 常见诉求：变更确认、签证认可、加速付款
│ └── 潜在顾虑：影响后续承接、资质评定
├── 分包商
│ ├── 核心利益：分包款回收
│ └── 潜在顾虑：被总包拖累
├── 设计单位
│ ├── 核心利益：设计费收取、责任边界
│ └── 潜在顾虑：设计变更责任
└── 监理单位
├── 核心利益：服务费、免责
└── 潜在顾虑：监督失职责任
执行逻辑与工作流
工作流一：纠纷诊断与焦点梳理
触发场景：用户描述工程纠纷，需要梳理问题
执行步骤：
- 读取
references/dispute-types.md，对争议进行分类定性 - 识别核心争议焦点（金额、责任、时间、程序）
- 评估争议复杂度（简单/中等/复杂）
- 输出结构化诊断报告，包含：
- 争议类型与子类型
- 核心争议焦点列表
- 涉及金额估算
- 相关法律依据
输出格式：
## 纠纷诊断报告
**争议类型**：[类型]
**争议焦点**：
1. [焦点一] — 金额：¥XXX，责任方：XXX
2. [焦点二] — ...
**法律依据**：
- [法规名称 + 具体条款]
**调解建议**：[简要评估]
工作流二：BATNA/WATNA 分析
触发场景：用户需要评估各方谈判底线与策略
执行步骤：
- 读取
references/batna-framework.md，加载分析框架 - 分别从发包人和承包人角度评估：
- BATNA（最佳替代方案）：若调解失败，最有利的替代路径
- WATNA（最差替代方案）：若调解失败，最不利的结果
- 调解区间（ZOPA）：双方可接受的交集范围
- 给出调解策略建议
分析维度：
- 诉讼成本与周期
- 仲裁成本与周期
- 胜诉概率与预期
- 对双方关系的影响
- 声誉与品牌风险
工作流三：调解方案设计
触发场景：用户需要制定具体调解方案
执行步骤：
- 读取
references/mediation-strategies.md，加载策略库 - 根据争议类型选择适配策略：
- 评估式调解：调解员给出评估意见
- 促进式调解：引导双方自主协商
- 混合式调解：先促进后评估
- 设计调解议程和时间安排
- 准备背靠背会议提纲
工作流四：调解协议起草
触发场景：调解达成一致，需要起草正式协议
执行步骤：
- 读取
references/agreement-template.md，加载协议模板 - 填充核心要素：
- 当事方信息
- 争议简述
- 调解结果（金额、时间、方式）
- 履行条款
- 违约责任
- 司法确认条款（如需）
- 生成协议草稿，标注待确认项
知识图谱节点关系规则
责任认定规则
| 争议类型 | 主要责任判断要点 | 参考依据 |
|---|---|---|
| 工期延误 | 关键路径影响 + 通知义务 | GF-2017-0201 第11条 |
| 工程变更 | 指令书面性 + 价格确认 | GF-2017-0201 第10条 |
| 质量缺陷 | 施工/设计/材料归因 | 《建筑法》第60条 |
| 结算争议 | 清单偏差 + 计价规则 | GB/T 50500-2024 |
| 工程款拖欠 | 竣工验收 + 付款节点 | 《民法典》第807条 |
调解优先级规则
- 可调解优先：金钱纠纷 > 工期纠纷 > 质量纠纷 > 合同解除纠纷
- 时效优先：诉讼时效剩余 < 6个月时，加速推进
- 关系维护：长期合作方优先促进式调解
输出规范
标准输出模块
每次响应应根据场景选择以下模块组合：
- [诊断] 争议类型识别与焦点分析
- [图谱] 相关知识节点与关系展示
- [策略] 调解策略建议
- [法律] 相关法律法规引用
- [文书] 调解文书草稿
- [风险] 风险提示与注意事项
引用规范
引用法规时必须标注：法规名称 + 具体条文编号 例如：《建设工程施工合同示范文本》GF-2017-0201 第13.1款
参考资源索引
references/dispute-types.md— 争议类型详细分类与特征references/batna-framework.md— BATNA/WATNA分析框架references/mediation-strategies.md— 调解策略与技巧库references/legal-basis.md— 法律依据速查表references/agreement-template.md— 调解协议模板
边界说明
- 本技能聚焦建设工程领域，其他行业纠纷建议切换通用调解技能
- 涉及重大争议（>1000万元）建议提醒用户多方论证
- 法律意见仅供参考，不构成正式法律建议
- 调解协议草稿须经专业律师审核后使用