Service Innovation Workshop

Service Innovation Workshop

Overview

把服務創新題目整理成可比較、可測試、可執行的創新方案，先判斷創新機會與類型，再提出概念、原型測試與風險檢查。 如果任務已經轉成完整商業模式、營收結構或九宮格設計，提示銜接 business-model-architect。

Input Contract

至少要有以下其中兩項：

• innovation_goal
• target_users_or_market
• current_service_or_process
• pain_points_or_market_change

可選：

• competitive_context
• technology_or_resource_constraints
• desired_degree_of_innovation
• existing_assets
• requested_format

資訊不足但使用者要求快速提案時，先列出 3-5 個假設，再繼續產出。

Workflow

1. 定義 innovation_challenge，說清楚要改善什麼、為什麼現在要做。
2. 判斷 innovation_type_and_opportunity_source，分類創新類型、來源與拉力。
3. 生成 concept_options，至少提出 3 個方向，避免只給單一點子。
4. 收斂成 recommended_service_innovation_concept，說明為何優先。
5. 製作 prototype_test_plan，定義雛型、測試對象、學習目標與成功訊號。
6. 補上 risk_and_pitfall_check，避免落入技術本位、假服務、過度承諾等常見誤區。

Output Contract

固定輸出以下段落：

• innovation_challenge
• innovation_type_and_opportunity_source
• concept_options
• recommended_service_innovation_concept
• prototype_test_plan
• risk_and_pitfall_check

預設使用繁體中文 Markdown。若使用者要課堂報告或簡報版，保留相同欄位，只壓縮成較可投影片化的句型。

Quick Reference

• 分類、來源與流程：讀 references/service-innovation-lenses.md
• 方法與發想工具：讀 references/service-innovation-methods.md
• 輸出模板：讀 references/service-innovation-output-templates.md

Quality Rules

• 先判斷創新機會與類型，再提解法，不要直接丟點子。
• 至少同時看顧客需求變化、組織能力、技術或流程條件。
• 概念方案要能比較，避免三個方案其實只是同一件事換說法。
• 原型測試要寫可學到什麼，而不是只寫「先試試看」。
• 風險檢查要明講誤區與修正方式。

Common Mistakes

• 把服務創新寫成單一促銷活動：沒有流程、體驗或服務內容變化。
• 只講技術新不新：沒有說為誰解決什麼需求。
• 直接挑一個方案：沒有先分類機會來源，也沒有比較替代概念。

Suggested Prompt

Use $service-innovation-workshop to turn a service innovation challenge into Traditional Chinese concept options, a recommended direction, a prototype test plan, and a risk check.