Bases Légales des Cookies et Traceurs
Référence : Directive ePrivacy (2002/58/CE) + RGPD (Art. 6) + Lignes directrices CNIL 2020 Documentation : RGPD_texte_officiel.pdf, CNIL_transparence.pdf
Vue d'ensemble
Le dépôt de cookies et traceurs est régi par deux textes complémentaires :
- Directive ePrivacy : règle le consentement pour l'accès à l'appareil de l'utilisateur
- RGPD : s'applique dès que des données personnelles sont collectées via les cookies
Le principe : consentement préalable obligatoire, sauf exceptions limitées.
Principe général : le consentement (Art. 82 Loi Informatique et Libertés)
Définition
Avant de déposer des cookies non essentiels, l'éditeur doit :
- Informer l'utilisateur de la finalité des cookies
- Obtenir son consentement préalable
- Permettre un refus aussi simple que l'acceptation
Conditions de validité du consentement (CNIL 2020)
| Critère | Exigence |
|---|---|
| Libre | Pas de cookie wall strict, alternative proposée |
| Spécifique | Par finalité (analytics, pub, réseaux sociaux...) |
| Éclairé | Information claire sur les cookies et leurs finalités |
| Univoque | Acte positif (clic sur "Accepter"), pas de silence ou pré-cochage |
| Préalable | AVANT le dépôt du cookie |
Ce qui n'est PAS un consentement valide
❌ Continuer à naviguer = acceptation
❌ Case pré-cochée
❌ Bannière sans bouton "Refuser"
❌ Bouton "Refuser" caché ou moins visible
❌ "En continuant, vous acceptez..." sans action requise
❌ Cookie wall sans alternative
Exception : cookies exemptés de consentement
Critères d'exemption (Art. 82 al. 2)
Un cookie est exempté de consentement s'il est strictement nécessaire :
- À la fourniture du service demandé par l'utilisateur
- OU à la transmission de la communication
Cookies exemptés
| Type | Exemples | Justification |
|---|---|---|
| Session | session_id, PHPSESSID |
Maintien de la connexion |
| Authentification | auth_token, jwt |
Identification de l'utilisateur |
| Panier | cart, basket |
Mémorisation des achats |
| Sécurité | csrf_token, __Host- |
Protection contre les attaques |
| Préférences utilisateur | lang, theme |
Personnalisation demandée |
| Choix cookies | cookie_consent |
Mémorisation du consentement |
| Load balancer | SERVERID |
Répartition de charge |
Cookies NON exemptés (consentement requis)
| Type | Exemples | Pourquoi non exempté |
|---|---|---|
| Analytics | _ga, _gid, _gat |
Mesure d'audience ≠ service demandé |
| Publicité | _fbp, IDE, fr |
Profilage publicitaire |
| Réseaux sociaux | Boutons partage, embeds | Suivi cross-site |
| Personnalisation pub | Retargeting, remarketing | Finalité commerciale |
Cas particulier : Analytics exempté
Conditions strictes (CNIL)
Un cookie analytics peut être exempté de consentement SI :
✅ Finalité strictement limitée à la mesure d'audience
✅ Données anonymisées (pas d'identifiant utilisateur)
✅ Pas de recoupement avec d'autres traitements
✅ Pas de transfert à des tiers
✅ Durée de vie limitée
✅ Information de l'utilisateur + droit d'opposition
Google Analytics : NON exempté
Google Analytics ne remplit PAS ces conditions car :
- Données transférées à Google (tiers)
- Possibilité de recoupement avec autres services Google
- Identifiants utilisateur persistants
Matomo : peut être exempté
Matomo (ex-Piwik) peut être configuré en mode exempté :
- Hébergement interne (pas de transfert)
- Anonymisation IP
- Pas de cookies persistants
- Pas de recoupement
Tableau récapitulatif par type de cookie
| Type de cookie | Consentement | Base légale | Notes |
|---|---|---|---|
| Session | Non requis | Exécution contrat | Strictement nécessaire |
| Authentification | Non requis | Exécution contrat | Strictement nécessaire |
| Panier | Non requis | Exécution contrat | Strictement nécessaire |
| Sécurité | Non requis | Obligation légale / Intérêt légitime | Protection du site |
| Préférences | Non requis | Exécution contrat | Demandé par l'utilisateur |
| Choix cookies | Non requis | Obligation légale | Preuve du consentement |
| Analytics (standard) | Requis | Consentement | Ex: Google Analytics |
| Analytics (exempté) | Non requis | Intérêt légitime | Ex: Matomo configuré |
| Publicité | Toujours requis | Consentement | Pas d'exception |
| Réseaux sociaux | Requis | Consentement | Boutons, embeds |
| Fonctionnalité | Requis | Consentement | Chat, vidéo, etc. |
Durée de validité du consentement
LIRE LA SOURCE :
assets/CNIL_recommandation_cookies_et_traceurs.pdf+ https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies
Recommandation CNIL : 6 mois (préférable) - 13 mois maximum
| Élément | Durée recommandée CNIL | Durée max |
|---|---|---|
| Cookie de consentement | 6 mois | 13 mois |
| Validité du consentement | 6 mois (puis redemander) | 13 mois |
| Cookies déposés | Selon finalité | 13 mois max |
IMPORTANT : La CNIL recommande 6 mois pour le cookie de consentement. Utiliser 6 mois par défaut.
Obligations
- Redemander le consentement après expiration (6 mois recommandé, 13 mois max)
- Conserver la preuve du consentement pendant toute sa durée
- Permettre le retrait à tout moment
Preuve du consentement
Ce qu'il faut conserver
| Élément | Obligatoire |
|---|---|
| Identifiant de l'utilisateur | Oui (anonymisé possible) |
| Date et heure du consentement | Oui |
| Version de la bannière | Oui |
| Choix effectués (par catégorie) | Oui |
| Version de la politique cookies | Recommandé |
Durée de conservation
La preuve doit être conservée pendant toute la durée de validité du consentement (13 mois max).
Sanctions de référence
| Entreprise | Amende | Motif |
|---|---|---|
| 150 M€ | Refus plus difficile que l'acceptation | |
| 60 M€ | Absence de bouton "tout refuser" | |
| Amazon | 35 M€ | Cookies déposés sans consentement |
| Microsoft | 60 M€ | Cookies déposés sans consentement |
| Carrefour | 2,25 M€ | Cookies déposés avant consentement |
Formulation pour la politique cookies
## Quels cookies utilisons-nous ?
### Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent
pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
[Tableau : Nom | Fournisseur | Durée | Finalité]
### Cookies analytics
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour mesurer l'audience
de notre site et améliorer nos services.
[Tableau : Nom | Fournisseur | Durée | Finalité]
### Cookies publicitaires
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour vous proposer des
publicités personnalisées et mesurer l'efficacité de nos campagnes.
[Tableau : Nom | Fournisseur | Durée | Finalité]
### Cookies de réseaux sociaux
Avec votre consentement, ces cookies permettent de partager du contenu sur
les réseaux sociaux et d'afficher des contenus intégrés.
[Tableau : Nom | Fournisseur | Durée | Finalité]
Bonnes pratiques
1. Bannière conforme
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Nous utilisons des cookies │
│ │
│ Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, │
│ analyser notre trafic et à des fins publicitaires. │
│ │
│ ┌──────────────────┐ ┌──────────────────┐ ┌──────────────────┐ │
│ │ Tout accepter │ │ Tout refuser │ │ Personnaliser │ │
│ └──────────────────┘ └──────────────────┘ └──────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
2. Refus aussi simple que l'acceptation
- Bouton "Tout refuser" au même niveau que "Tout accepter"
- Même taille, même visibilité
- Pas besoin de cliquer sur "Personnaliser" pour refuser
3. Pas de dark patterns
❌ Bouton "Accepter" en couleur vive, "Refuser" grisé
❌ "Refuser" en petit texte sous la bannière
❌ Pré-sélection de cookies non essentiels
❌ "Continuer sans accepter" au lieu de "Tout refuser"
❌ Message culpabilisant ("Vous allez rater des fonctionnalités...")
4. Information complète
- Liste exhaustive des cookies avec finalités
- Identité des tiers déposant des cookies
- Durée de chaque cookie
- Lien vers les politiques des tiers
Erreurs fréquentes
| Erreur | Conséquence | Solution |
|---|---|---|
| Cookies déposés avant consentement | Amende | Attendre le clic explicite |
| Analytics sans consentement | Amende | Consentement ou Matomo exempté |
| Durée > 13 mois | Non-conformité | Respecter 13 mois max |
| Pas de preuve du consentement | Non-conformité | Logger les choix |
| Cookie wall strict | Amende | Alternative payante ou contenu réduit |
| Bouton "Refuser" caché | Amende | Même visibilité que "Accepter" |