vines90 外贸开发信撰写
定位
这个 skill 只负责"写"，不管发送（→ auto-smtp-email）、不管搜客户（→ trade-customer-search）、不管入库（→ bitable-trade-customer）。
输入：
- 一份客户背调报告（来自
b2b-customer-research，或用户直接粘贴的客户信息） - 我方公司信息：
supplier_company/sender_name/sender_title/product_category/product_advantages - 可选：之前已发过的邮件（用于决定是首封 / 二跟 / 三跟）
输出：
subject：≤ 60 字符的纯净主题body_text：80–180 词的纯文本正文（中文/英文/日文按客户语言）- 一份"反营销腔 + 反垃圾邮件"自检清单结果
- 一段"为什么这封信只对这家客户成立"的简短说明（写在草稿文件最后注释里，或放到对话回复中）
⚠️ 不要在本 skill 里直接发送邮件。生成的草稿默认放到
output/emails/drafts/<slug>.txt，由用户或auto-smtp-email真正发送。
核心原则
1. 全定制，反模板
判断标准（替换法测试）：把正文里的客户公司名、品牌名、产品线全部替换成另一家公司，如果这封邮件读起来"还成立"，就是不合格，必须重写。
每封邮件必须：
- 引用至少 2 个只属于这家客户的具体信号（品牌、产品 SKU、近期动态、官网原话、领导人变更、展会、店铺地址 …）
- 明确说出"为什么我联系的是你这家公司，而不是隔壁那家"
- 推荐我方产品时，只挑 1–2 个最匹配的切入点，不罗列全部产品线
2. 反营销硬卖腔
我们要的是"同行简报 / 顾问咨询 / 工厂方代表的礼貌问询"语气，不是"销售员的全员喊单"语气。
直接禁用的措辞：
| 禁用词 / 句式 | 原因 |
|---|---|
Best price / Lowest price / Cheapest |
价格诱导，垃圾邮件高频词 |
100% free / No cost / Risk-free |
营销诱导词 |
Limited time / Act now / Hurry |
紧迫感施压 |
Buy now / Click here / Order today |
硬 CTA |
Guaranteed / Money back guarantee |
承诺感太强 |
Dear Sir/Madam / Dear friend / To whom it may concern |
一看就是群发 |
We are the leading manufacturer of … |
自夸开头 |
We offer many kinds of … for many industries |
大而空 |
Hope this email finds you well |
烂大街开场，邮件服务商也学过 |
多个 ! / 多个 $ / 全大写主题 |
触发垃圾邮件特征 |
允许且推荐的措辞：
I'm reaching out because …（说原因）I noticed that …/I saw on your website that …（说线索）Worth a quick comparison?/If it's worth a 15-min call, happy to set one up.（轻量 CTA）No obligation either way./Either way, kind regards.（降低压迫感）If procurement now sits with someone else, a quick steer is appreciated.（给对方台阶）
3. 反"被识别为营销邮件"
写的时候同时是为了通过 Gmail / Outlook / Yahoo / 网易企业邮的反垃圾打分，不是只有"语义上不像营销邮件"。
详细清单见 references/anti-spam-checklist.md。最关键 8 条：
- 主题 ≤ 60 字符，不全大写，不含
!、不含$、不含 emoji，与正文高度匹配 - 正文 80–180 词，文字自然，不像新闻稿
- 链接 ≤ 2 个；首封邮件不要内嵌图片，不要 tracking pixel
- 不要
unsubscribe字样——对方又没订阅你的 newsletter - 签名：邮箱域名、官网域名、From 地址三者一致；电话用国际格式
- HTML 与纯文本一致：如果用了 HTML 模板，纯文本版必须包含相同信息
- 首封邮件不要附件（catalog/PDF 放在 CTA 里"如需可发"）
- 不要在正文塞红色加粗、不要超过 2 段彩色字
写信工作流
Step 1：从背调报告里抽信号
打开背调报告，按下面六类逐项抽取（找不到就空着，但不要瞎编）：
- 公司角色：制造商 / 品牌方 / 经销商 / 零售商 / 礼赠服务商
- 业务信号：主营品类、SKU 关键词、品牌定位（premium / boutique / wholesale / D2C / corporate gifting）
- 个人信号：联系人姓名、职位、入职/晋升时间、LinkedIn 上写的强项
- 官网原话：能直接引用的一句话或一个产品名
- 近期动态：新店、收购、新品、参展、招商、领导人变更
- 包装相关线索：是否已经在卖包装、用什么材质、是否做礼盒/集装/零售陈列
至少抽到 2 个才能开始写。抽不到 → 回去补背调，不要硬写。
Step 2：判断这封信的类型
| 类型 | 触发条件 | 对应写法 |
|---|---|---|
| 首封（cold） | 该客户没有任何往来 | 自我介绍 + 1 个匹配点 + 轻量 CTA |
| 第二次跟进 | 首封发出 ≥ 5 天无回 | 不重复首封，换角度（换联系人 / 换 CTA / 换素材） |
| 个人版补发 | 首封发到 info@ 没回，找到决策人邮箱 | 直接对决策人讲，提"我昨天也发了一封到 info@"，避免被当骚扰 |
| 资料补发 | 客户回复"发个 catalog" | 直接给资料，不要又一段销售话术 |
Step 3：套结构，不套正文
结构模板见 references/email-structures.md。任何一种结构都强制四段：
- 第一段（≤ 2 句）：说我是谁 + 为什么联系这家公司（必须含 ≥ 1 个客户信号）
- 第二段（2–4 句）：说明我方哪一个产品/能力对应他们哪一个具体场景（必须含 ≥ 1 个客户信号 + 1 个我方对应能力）
- 第三段（≤ 3 句）：给一个轻量 CTA，最好是二选一（A. 发 catalog/报价 / B. 寄 3–4 件样品）
- 结尾：礼貌台阶 + 简洁署名
Step 4：语言与本地化
- 目标客户官网语言 = 邮件语言。客户是日本公司用日语，是法国公司用法语（或英语），不要"反正大家都懂英语"
- 英文：商务正式偏简洁，不要美式过分热情，不要
Hey there! - 日文：使用正确敬语（「お世話になっております」「ご検討のほど」），署名用「○○株式会社 海外営業部」格式
- 中文（极少用，仅在客户为华人/华裔家族企业时）：商务体，不口语化
Step 5：自检 + 输出
写完后必须跑一遍自检：
[ ] 替换法测试：把公司名替换后，邮件是否还成立？（成立 = 不合格，重写）
[ ] 是否引用了 ≥ 2 个客户专属信号？
[ ] 主题 ≤ 60 字符、无全大写、无 ! 、无 $ 、无 emoji？
[ ] 正文是否 80–180 词？
[ ] 是否避免了所有禁用措辞？
[ ] 链接 ≤ 2、无内嵌图、无 tracking pixel、无 unsubscribe？
[ ] 签名域名与发信域名一致？
[ ] 是否只推荐了 1–2 个产品切入点（不是全产品列表）？
[ ] CTA 是否轻量（不是"立即购买/立即下单"）？
任何一条不过 → 重写对应部分，不要带 bug 输出。
Step 6：把草稿落盘
存放路径建议：
output/emails/drafts/<batch>_<seq>_<slug>.txt
文件内容格式：
To: <收件人邮箱>
Cc: <可选>
Subject: <主题>
<正文>
<签名>
---
[内部备注：不要发送，仅给人看]
- 客户专属信号 1：…
- 客户专属信号 2：…
- 我方匹配卖点：…
- 自检结果：全部通过
内部备注那段在真实发送前必须删掉（
auto-smtp-email的--body-file默认会把整个文件当正文）。
写信前最少需要的信息
如果用户输入里下面字段缺失，先列出缺什么再写：
客户侧（来自背调报告）：
customer_company（公司全称）customer_role（制造商 / 品牌方 / 渠道商 / 零售商 / 礼赠商）customer_signals（≥ 2 条具体信号）recipient_emailrecipient_name（如有）recipient_role（如有）customer_language（en / ja / zh / de / fr …）
我方侧：
supplier_companysender_namesender_titlesender_email（与发信域名一致）product_category（与客户匹配的那一类，不是全产品）product_advantages（最相关的 1–2 条，不是全部）website
任一项缺失，先反问用户或回到背调，不要先写正文。
与其他 skill 的衔接
| 上游 | 本 skill | 下游 |
|---|---|---|
b2b-customer-research 输出的背调报告 |
写出 output/emails/drafts/*.txt |
auto-smtp-email 真实发送 |
trade-customer-search 输出的潜客名单 |
先要补背调，本 skill 不直接吃名单 | — |
| 用户手动给的客户网站链接 | 先要求跑 b2b-customer-research，再回到本 skill |
— |
被 auto-trade-customer-development 编排时：本 skill 是"邮件正文生成"那一步的实现细节，输出仍然是草稿文件，发不发由编排器和用户决定。
反面示例（务必避免）
详细见 examples/bad-examples.md。最常见三种：
- "通用万能体"：
Dear Sir/Madam, We are the leading manufacturer of packaging in China … - "换名群发"：连续 10 封邮件正文一样，只把公司名替换
- "硬卖体"：
Limited time! Best price! Click here for 30% off!—— 直接进垃圾邮件文件夹
正面示例
详细见 examples/good-examples.md。每个范例都标注了：
- 引用了哪几个客户信号
- 用了哪种结构
- 为什么避开了垃圾邮件特征
附加文档
- 不同客户类型的结构模板：references/email-structures.md
- 反垃圾邮件检查清单：references/anti-spam-checklist.md
- 语气与措辞指南：references/tone-and-language.md
- 正面示例：examples/good-examples.md
- 反面示例：examples/bad-examples.md