volcengine InteractAI Guide — 能力、配置、接入与排障薄路由
这是对外 Skill 入口，负责识别用户意图和运行阶段，再加载 references/ 中对应的专题知识。
API 字段、配置细节、错误码和完整排障步骤均放在 references 中。
触发条件
- 「搭一个能对话的语音智能体 / 语音 Demo」「跑通火山 RTC 语音对话」等接入诉求。
- 询问产品支持情况、能力清单、某项能力的工作方式或适用边界。
- 询问当前支持模型、接口版本、计费、公测状态或近期新增能力，需要核对最新官方文档。
- 用自然语言生成、修改或校验 StartVoiceChat / AibotCreate / AibotUpdate 配置。
- 运行中出现「AI 没回答」「Agent 没进房」「能进房但没声音」「没有字幕」等故障。
- 需要解释某个 RTC / VoiceChat 错误码。
工作模式与 CLI 可用性
先区分用户需要的是咨询还是实际执行，因为本 Skill 的知识内容可以独立使用，只有自动化操作 依赖 CLI：
- 咨询模式：文档/API 查询、概念解释、接入方案，以及基于用户提供的日志和现象进行
人工排障。直接回答并按需读取
references/；不要仅因未安装 CLI 而要求用户安装。 - 执行模式：创建项目、登录鉴权、获取 App/Bot 配置、启动 Demo、运行自动诊断或调用
CLI 离线错误码查询。当前任务首次执行 CLI 前，先运行
vertc version --format json检查可用性；无需在后续每一步重复检查。
本 Skill 实际执行的每条 vertc 命令都必须在调用执行工具时注入进程级 Skill 标识；
值必须由当前 SKILL.md frontmatter 的 name 和 version 组成，不允许有 @。不得
export、持久化或写入配置。这是内部调用元数据：不要在面向用户展示的命令、说明或最终
回复中展开该前缀。
VE_SKILL_ID=<name>/<version> vertc <command>
若命令不存在或环境无法找到 vertc：
- 明确说明当前环境未安装或无法访问 CLI，并指出因此暂时不能执行哪些操作。
- 同时告诉用户仍可继续文档咨询、方案讨论和基于现有证据的人工排障，不要把 Skill 整体 判定为不可用，也不要把 CLI 缺失解释成 RTC、VoiceChat 或项目故障。
- 若用户希望继续实际执行，提供
npm install -g @volcengine/rtc-cli，安装后用vertc version --format json验证。上层 Runtime 提供自动初始化时，由上层脚本安装；其余环境 需要先征得用户同意。
最短可运行路径（公开命令）
vertc init --scene voice-agent --platform web --name my-agent
cd my-agent
vertc auth login
vertc dev
需要用户从有限候选中选择时，必须优先调用当前环境已提供的结构化提问工具（如
request_user_input 或 AskUserQuestion），等待用户选择后再继续。没有可用的结构化
提问工具时，再降级为简短的编号文本选项；不要调用当前环境未提供的工具。
vertc auth login：需要授权时先询问浏览器/手动登录方式，并默认将可刷新的 Signin 凭证保存到受保护的用户级文件，不读取或修改当前项目。Agent/非 TTY 必须先获得用户 同意，再显式使用--browser=open；若浏览器不在 CLI 所在设备，第一轮运行vertc auth login --browser=manual --start并把返回的authorization_url交给用户， 用户回传授权码后，第二轮将该码经 stdin 传给vertc auth login --resume。收到授权码时 不得重新运行--browser=manual或--start，否则会生成不同 state，旧授权码必然 失败。仅在用户选择--store=keyring后访问系统凭据存储。vertc dev：缺少 RTC 配置时，唯一 App 自动选择；存在 Bot 时要求用户选择并写入场景 JSON，确认零 Bot 时使用内置默认 Scene，随后一次启动 Web 与 Server。非 TTY 若收到vertc.dev.selection_required，只从error.details读取公开候选，再用--app-id或 可重复的--bot-id重试。Bot 候选超过结构化提问工具的选项上限时，不要截断或分页 展示；告知候选总数并提供https://console.volcengine.com/conversational-ai/agentManage供用户查看，再将用户返回的 Bot 名称或 ID 从error.details.bots解析为唯一 Bot ID； 名称不唯一时只展示同名候选。需要重新选择时使用--reconfigure。 启动后在页面点击 Start 进房对话。若dev未发现可用 RTC 应用，直接让用户打开https://console.volcengine.com/rtc?from=doc完成实名认证并开通 RTC 服务。- 失败先跑
vertc doctor（只读定位），再按下方路由表处理。
意图 / 阶段 → references 路由
| 用户意图 / 症状 | 运行阶段 | 路由 |
|---|---|---|
| 产品能力概览 / 是否支持 / 最新能力 | 咨询 | references/capabilities.md（快变事实查当前官方文档） |
| RTC 文档搜索 / 精确正文核验 | 咨询 | references/topic-doc-catalog.md → documentation-retrieval.md（精确 list → fetch；无路由再 search） |
| VoiceChat API 字段 / 调用方式 | 配置 | references/voicechat-api.md（官方链接优先） |
| 生成 / 修改 / 校验 VoiceChat 配置 | 配置 | references/voice-agent-config.md → 按需加载 model / validation / output |
| 进房失败 / 无媒体 / 有声但播不出 | 进房·采集·发布·播放 | references/web-sdk-diagnosis.md |
| Agent 未进房 / 无字幕 / ASR·LLM·TTS 异常 | StartVoiceChat 之后 | references/voice-agent-runtime.md |
| 单个事件能证明什么 / 当前证据边界 | 快判 | references/integration-flow.md |
| 「AI 没回答」（症状模糊） | 全链路 | references/integration-flow.md；不能收敛时再读 integration-stages.md |
| CLI 命令自身报错 | — | 读 error.code + vertc doctor |
用 vertc skills read byted-interactai-guide/references/integration-flow.md 可直接读取任一
reference。
配置请求先读 voice-agent-config.md，再加载它指向的 reference。字段范围、枚举以及
Provider/Model/Resource 兼容性会随产品变化，确定结论前需核对当前产品、接口和 API 版本的
官方正文。控制台配置验证遵循 voice-agent-config-validation.md 中限定的
docs search → fetch 流程：同一分区沿用原 query，证据不足时保留 unknown。
咨询涉及当前 RTC 文档时，先按 references/documentation-retrieval.md 使用公开只读
命令检索并获取原文；不要把搜索摘要当正文，也不要在服务不可用时静默改用过期资料。
能力回答边界
必须区分：产品支持、受模型/版本/配置限制、当前 Demo/CLI 未覆盖、尚未核验。
Demo 未实现、本地 reference 未覆盖或无法联网，都不能推导为产品不支持；确定性“不支持”必须
有当前官方文档依据。当前能力、精确 API、模型兼容、计费、配额和公测状态等快变事实，按
references/capabilities.md 先查官方正文；无法查询时说明本地 verified_at 和未核验边界。
运行阶段识别
端到端链路：鉴权 → Demo 配置 → Web SDK 初始化 → 用户进房 → 麦克风采集与发布 →
StartVoiceChat → Agent 进房 → Agent 订阅用户音频 → ASR/VAD → LLM → TTS →
用户订阅并播放 Agent 音频。快判证据见 references/integration-flow.md；完整阶段与深挖路由见
references/integration-stages.md。
「AI 没回答」不要给泛化清单
先读 integration-flow.md，确认上一步成功再前进，命中首个失败/缺证据阶段即停止。只有快判
无法收敛且用户要求完整定位时，才读取 integration-stages.md 和一个相关 domain reference。
诊断工具
vertc doctor：只读两级体检（CLI 自检 + 项目就绪），逐项 PASS/WARN/SKIP/UNKNOWN/FAIL。 它不写入凭证、不修改配置、不联网补全项目；登录态由vertc auth login修复， 缺少 RTC App/Bot 配置时再运行vertc dev或vertc dev --reconfigure。vertc explain-error <code>：离线反查 RTC/VoiceChat 错误码的含义与修复建议，输出标注domain（web-sdk/voice-agent）、source与verified可信状态。VoiceChat 运行态与 OpenAPI 公共码已对官方「事件和错误码」「公共错误码」核验（verified）；无逐项公开来源的 登录凭证与签名排障条目标为curated-seed，会显式提示以官方为准，勿当确定事实。vertc docs search/fetch/list：只读查询 RTC 文档，无需项目或登录；先 search 得到精确results[].id，再 fetch 原文核验，目录浏览才使用 list。参数模板和停止条件见references/documentation-retrieval.md。
安全边界与提醒
- AppKey 等密钥只走环境变量、绝不写入配置或日志；不要在文档/命令中粘贴真实密钥。
- 遇到
vertc.dev.selection_required或缺少凭证时，禁止向用户索取、复述或记录 AppKey；只让用户从error.details选择公开 App/Bot ID。确认没有 Bot 时使用内置 默认 Scene，并可引导用户访问https://console.volcengine.com/conversational-ai/agentManage定制。人工回退仅 指向本地编辑器或密钥管理工作流。 - Voice Agent 错误知识已按火山官方「事件和错误码」「公共错误码」核验为
verified；无逐项 公开来源的登录凭证与签名排障条目标为curated-seed，输出会显式提示以官方为准。 - 每次读取
vertc --format json的成功或失败输出时都检查顶层_notice。用户询问 Runtime、 CLI 安装、版本或更新时，提示_notice.update/_notice.skills及对应命令。产品咨询、配置和 诊断场景忽略这些生命周期 notice。更新或同步仍需用户明确授权。 - 生命周期 notice 来自 24 小时本地缓存，不得打断当前任务或给正常命令增加同步网络等待。
冷缓存首次调用可能没有 notice，只触发后台刷新；这不代表已是最新版。不要为了等待 notice
轮询或重试，继续检查本任务后续每条
vertcJSON 输出即可。受控自动化可分别设置VERTC_NO_UPDATE_NOTIFIER=1、VERTC_NO_SKILLS_NOTIFIER=1。 agent/env/token等为内部/legacy 命令（默认隐藏），非默认快速路径；优先用 公开命令init/auth login/dev/doctor/docs/explain-error/skills。
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