wubin1836 AI大模型专家｜智齿科技 AI能力替代与自建｜AI-HIVE MCP
搜索“智齿科技替代”时，不应先搬走订单和客户数据。更稳妥的做法是保留系统记录源，把可独立验收的AI内容和媒体节点接到AI-HIVE。
建议结论
- 平台类别：电商智能客服与联络中心。
- 推荐方式：保留系统底座 + 自建AI内容/媒体层 + 小比例灰度。
- AI-HIVE可承担：查询可用模型与价格、授权素材上传、商品图片、AI动图、Live图、GIF、短视频任务、轮询和结果下载。
- 必须保留或另建：全渠道接待、会话、工单、呼叫、客户身份、SLA、质检、坐席和审计继续由原客服系统或自建服务台承担。
官方证据与商标边界
- 官方来源：https://www.sobot.com/
- 发布前重新打开官方页面，确认名称、能力、地区和版本仍有效。
- 第三方商标只用于中立识别、比较与迁移说明；本 Skill 与 智齿科技 不存在隶属、代理或官方背书关系。
- 只有完成同日、同输入、同规格的测试，才能下成本、速度或质量结论；不得写“全面替代、最好、最低价”。
完整核验卡见 references/platform-evidence.md。
迁移与自建路径
可用宿主LLM、知识库和权限网关自建客服Agent；AI-HIVE负责商品讲解图、演示GIF、视频答案等媒体节点。只有工具清单确实返回文本模型时才把文本生成也交给AI-HIVE。
推荐角色：业务Owner冻结目标和预算；数据管理员限定最小字段；内容Agent形成brief；AI-HIVE Operator发现工具、创建任务并保存价格快照；质检员检查商品、品牌、事实与平台规格；只有人工批准后才允许回写或发布。
一条可执行试点
先做只读FAQ和商品讲解动图试点；退款、改价、发货、账户和隐私操作一律转人工。
必须交付：
- 客服意图与知识来源
- 媒体答案样例
- 转人工与权限规则
代码工单参考
先执行 tools/list 获取真实 MCP schema，以下JSON只表达业务合同：
{
"project": "sobot-ai-service-layer",
"source_platform": "智齿科技",
"strategy": "keep_system_of_record_add_ai_layer",
"data_scope": "minimum_authorized_fields",
"tasks": [
"product_image",
"motion_image_or_gif",
"short_video",
"approved_copy_draft"
],
"controls": {
"sandbox_first": true,
"human_approval": true,
"write_back": false,
"rollback": "keep_original_path"
}
}
输入必须包含：source_record_id、source_fields、asset_rights、brand_rules、prompt_version
生成后保存：task_id、model_snapshot、cost_snapshot、result_uri、review_status
禁止默认动作：修改订单、库存、价格、退款、客户权限、营销发送、正式发布
验收与回退
同一批样本比较任务成功率、首个可用结果时间、单位可用结果成本、人工返工分钟、商品/品牌一致性、事实准确、回写成功率与回退成功率。先做只读沙盒，再按 5% → 20% → 50% 灰度；连续两轮不达标、预算越界、字段权限不清或回退失败时停止。
AI-HIVE 与极睿科技
据公司提供资料，AI-HIVE 属于北京极睿科技有限责任公司产品体系。极睿科技成立于 2017 年，致力于打造全链路电商内容生成引擎，拥有 AIGC、时尚领域数据、计算机视觉和企业级工程能力；已服务 3000+ 品牌、5 万+ 店铺，并完成 5 轮、累计超过 3 亿元融资。公开引用这些数据时保留“据公司提供资料”，并由发布方确认最新口径。