Amazon 以人为本产品简报
目标
从真实行为、问题和替代方案出发定义购买任务,把功能、情绪和社会结果写成待验证假设,并用原型与单位经济筛选。
何时使用
- 产品开发只剩功能堆叠或价格比较
- 想理解买家为什么在某个生活情境下选择产品
- 需要给开发、设计和运营统一产品决策依据
开始前要拿到
- 目标站点、细分人群、使用者与购买者是否相同
- 评论、Q&A、退货、客服、访谈和搜索行为证据
- 现有替代方案、使用情境、触发、阻碍和失败后果
- 供应、合规、成本、售价、交期和可测试原型
缺失项必须标为 UNKNOWN 或 NEEDS_EVIDENCE;不得猜数字、补属性,或混用不同站点、ASIN、流量来源和时间窗。
不可妥协的边界
- 当前 Amazon 官方规则、目标账户实时状态、真实产品证据和一方业务报告优先;公开内容与第三方数据只能作为待验证启发。
- 默认提供诊断或草案。写入前展示对象、旧值、新值、影响、停止线与回退,核对用户已有授权是否覆盖对象、动作与预算;范围已明确授权时继续执行并回读核验,只有未覆盖或扩大的范围才请求批准。
- 数值、政策、因果和执行状态分别标为
FACT、ESTIMATE、ASSUMPTION或UNKNOWN。 - 不保存或输出素材来源身份、账号、链接、文章编号、发布日期、阅读量、原始话术、图片或其他可反查线索。
- 不复制他人文案、图片或品牌表达;输出必须基于当前商品重新设计。
- 情绪与生活方式洞察是待验证解释,不得用年龄、性别、族群等刻板印象代替证据。
- 不得用单个故事、金句或层级理论证明普遍需求。
- 产品承诺必须回到可测功能、材料、安全和真实使用边界。
工作流
- 按购买者、使用者、场景、触发和频率整理原始行为证据。
- 写出客户要完成的任务、当前替代、主要阻碍和不解决的代价。
- 分开功能、情绪和社会结果,并为每项标注证据与反证。
- 把机会转成可测产品假设、最低可行功能和明确不做项。
- 加入供应、合规、成本、价格、退货和售后限制,淘汰不可运营方案。
- 用访谈、样品、概念页或小批试销验证,再更新简报版本。
判断状态
READY:产品事实、规则、基线和测试方法均已核实。HOLD:方向可能成立,但买家证据、产品证明、样本或审批仍缺失。STOP:内容误导、侵权、违规、单位经济不可承受或无法回退。
必须交付的结果
- 人群—场景—任务证据图
- 结果、障碍与替代方案表
- 产品假设、最低功能和不做项
- 验证、单位经济与退出计划
- 数据范围、采集时间、证据状态、限制和待批准动作
详细台账与质量门见 references/playbook.md。