Customer Review Analyzer

客户评论智能分析 | 情感自动识别 | 问题归类汇总 | 产品改进建议

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customer-review-analyzer - 客户评论智能分析系统

痛点:评论太多看不过来,问题分散难汇总,改进方向不明确,客户流失不知原因 价值:AI 自动分析海量评论,提炼核心问题,指导产品改进提升复购

使用方式

customer-review-analyzer --help

功能特点

  • 情感自动识别 - AI 分析评论情感,识别满意/不满客户
  • 📊 问题归类汇总 - 自动归类质量问题、物流问题、服务问题等
  • 💰 竞品评论对比 - 对比竞品评论,找出自身优势和劣势
  • 🔒 风险预警系统 - 识别集中负面评价,预警潜在危机
  • 🎯 产品改进建议 - 基于评论数据生成具体产品优化建议

适用场景

  • 亚马逊/Shopify 评论分析
  • 产品改进决策支持
  • 客户满意度监控
  • 品牌声誉管理

配置

~/.openclaw/workspace/config/customer-review-analyzer.json 配置 SkillPay API Key。

热门标签

#评论分析 #客户反馈 #情感分析 #产品优化 #电商运营 #客户体验 #数据分析

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Frequently asked questions

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