customer-review-analyzer - 客户评论智能分析系统
痛点:评论太多看不过来,问题分散难汇总,改进方向不明确,客户流失不知原因 价值:AI 自动分析海量评论,提炼核心问题,指导产品改进提升复购
使用方式
customer-review-analyzer --help
功能特点
- ⚡ 情感自动识别 - AI 分析评论情感,识别满意/不满客户
- 📊 问题归类汇总 - 自动归类质量问题、物流问题、服务问题等
- 💰 竞品评论对比 - 对比竞品评论,找出自身优势和劣势
- 🔒 风险预警系统 - 识别集中负面评价,预警潜在危机
- 🎯 产品改进建议 - 基于评论数据生成具体产品优化建议
适用场景
- 亚马逊/Shopify 评论分析
- 产品改进决策支持
- 客户满意度监控
- 品牌声誉管理
配置
在 ~/.openclaw/workspace/config/customer-review-analyzer.json 配置 SkillPay API Key。
热门标签
#评论分析 #客户反馈 #情感分析 #产品优化 #电商运营 #客户体验 #数据分析