Openclaw China Dingtalk Cs

dingtalk-cs - 钉钉客服 Skill

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dingtalk-cs - 钉钉客服 Skill

描述

基于钉钉开放平台的智能客服系统,支持群机器人、工作通知、智能对话、工单管理、知识库等功能。适合企业客服、内部支持、客户咨询等场景。

定价

  • 基础版: ¥299/月(5000 对话/月)
  • 专业版: ¥799/月(50000 对话/月)
  • 企业版: ¥1999/月(无限对话 + 定制)
  • 部署费: ¥1999(一次性)

功能特性

  • ✅ 钉钉群机器人(关键词/AI 回复)
  • ✅ 工作通知推送
  • ✅ 智能对话(AI 驱动)
  • ✅ 工单系统(创建/分配/跟踪)
  • ✅ 知识库管理(FAQ 自动匹配)
  • ✅ 客服会话分配
  • ✅ 服务质量统计
  • ✅ 多渠道集成

用法

# 安装技能
openclaw skills install openclaw-china-dingtalk-cs

# 配置钉钉应用
openclaw dingtalk-cs config --agent-id AGENT_ID --app-key APP_KEY

# 创建客服机器人
openclaw dingtalk-cs create-bot --name "智能客服"

# 启动服务
openclaw dingtalk-cs start

# 查看会话统计
openclaw dingtalk-cs stats

配置示例

dingtalk:
  agent_id: "123456"
  app_key: "xxxxx"
  app_secret: "xxxxx"
  
  # 机器人配置
  robot:
    webhook: "https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxx"
    
  # 知识库
  knowledge_base:
    - category: "产品咨询"
      questions:
        - q: "价格多少"
          a: "我们的产品定价..."
  
  # 工单配置
  ticket:
    auto_assign: true
    sla_hours: 24

依赖

  • 钉钉开放平台应用
  • Node.js v18+
  • OpenClaw v2.0+

优势

  • 🏢 企业级稳定性
  • 🤖 AI 智能客服
  • 📊 完整数据统计
  • 🔗 钉钉生态集成

技术支持

yipintangzsp/awesome-clawhub-skills/tree/main/skills/openclaw-china-dingtalk-cs commit 5e77f8ef67

Frequently asked questions

npx skillmds@latest add yipintangzsp/openclaw-china-dingtalk-cs