Define

Define｜問題定義

任務定義

將研究洞察轉為明確問題敘述，對齊範疇、限制與成功指標，為後續 Ideate/Prototype 奠基。當你需要「收斂問題焦點」、「設定成功指標」、「定義 MVP 範圍」時，就應該使用此技能進行問題定義與需求優先排序。

何時使用

• 完成研究後需要收斂關鍵問題與需求
• 多方利害關係人需要共識與優先排序
• 需要定義成功指標與驗收標準（含 a11y/法規）
• 需要界定 MVP 範圍並設定產品開發優先順序

必要輸入

• Empathize 階段的洞察、人物誌、旅程
• 已知限制（技術/法規/可及性）與假設
• 商業目標與成功指標期望

預期輸出

• 問題敘述（POV/How Might We）
• 需求清單與優先順序（影響力 × 可行性）
• 成功指標/驗收標準（如完成率、錯誤率、WCAG 等級）
• MVP 範圍與假設列表

完成條件

• 關鍵問題有清楚的敘述與依據
• 限制條件與假設被列出並對齊
• 成功指標明確且可量測（含 a11y 要求）

不適用情境

• 尚未進行任何使用者洞察收集（建議回到 Empathize）
• 已確定解法，不需再討論問題定義

觸發條件

完整關鍵字庫請參考：KEYWORDS_LIBRARY.md > Define 章節

核心關鍵字（高優先級）

• 主要動詞：定義問題、界定問題、收斂問題、設定目標、設定指標、排序、優先排序、界定範圍、定義範疇、確定 MVP
• 名詞：問題定義、POV、HMW、需求收斂、優先順序、KPI、成功指標、驗收標準、MVP、範疇、限制條件、無障礙要求、a11y 限制、WCAG
• 情境描述：如何量測成功、需要符合哪些標準、哪些功能優先做、如何界定專案範圍

前置條件

• 需要已有使用者洞察或研究資料（來自 Empathize）

排除條件（優先考慮其他技能）

• 若同時提到「還不知道使用者需求」→ 轉 Empathize
• 若同時提到「設計畫面/介面」→ 轉 Ideate
• 若同時提到「製作可點擊原型」→ 轉 Prototype

必要澄清

專案狀態檢查

在開始問題定義前，請先確認：

• 是否已完成使用者研究（Empathize）？
• 是否已有使用者洞察、人物誌或痛點清單？
• 如果沒有，建議先使用 /empathize 進行研究

問題收斂

• 主要使用者與情境是否一致？
• 技術/法規/可及性有哪些硬性限制？
• 成功指標如何量測？是否有基準值？
• 是否需要分 MVP 與後續版本？

下一步規劃

定義問題後，您想要：

選項 A：用 React + Shadcn/UI 做原型

• 完成設計後直接用程式碼實作可互動的原型
• 優點：真實互動、可直接測試、技術驗證
• 我會協助您建立完整的開發環境與元件

選項 B：先產生規格文件（spec.md）

• 產生詳細的設計規格文件，包含問題定義、成功指標、功能需求
• 優點：先整理思路、方便團隊溝通、之後再決定實作方式
• 我會產生結構化的 spec.md 檔案

避免跳過此階段

即使專案很急，也不建議跳過問題定義直接設計，因為：

• ❌ 沒有明確目標，設計方向容易偏離
• ❌ 沒有成功指標，無法驗證設計是否有效
• ❌ 沒有優先順序，容易做出過度設計

可搭配技能

• Empathize：引用洞察與人物誌
• Ideate：根據問題敘述發散解法
• Test：將成功指標轉為驗證任務

參考資料 (References)

本技能整合以下詳細方法，當需要更深入的執行指引時請參考：

資訊架構與範疇界定

• references/information-architecture/SKILL.md
  資訊架構規劃方法、內容分類策略、導航設計與卡片分類法。
  適用時機：規劃內容結構、設計導航、組織資訊層級、定義產品範疇。
  關鍵場景：「如何組織複雜內容」、「如何設計導航結構」、「如何進行卡片分類」、「如何定義資訊層級」。

可及性限制與驗收標準

• references/accessibility-design/SKILL.md
  WCAG 檢查清單、a11y 限制條件、對比度/鍵盤/語意要求與驗收標準範例。
  適用時機：設定無障礙要求、定義 a11y 驗收標準、確認 WCAG 等級、評估可及性限制。
  關鍵場景：「需要符合哪些無障礙標準」、「如何設定對比度要求」、「鍵盤操作有哪些規範」、「如何驗收無障礙功能」。

進階參考

• references/SKILL_USAGE_GUIDE.md - Skill 使用規則與專案檢測

執行步驟

1. 彙整洞察：聚合痛點/目標，繪製問題陳述與 POV。
2. 界定範疇：角色、場景、限制（技術/法規/可及性）。
3. 優先排序：以影響力 × 可行性排列需求，確定 MVP。
4. 設定指標：定義成效衡量與驗收標準（含 a11y）。

執行檢查

• 問題敘述清晰、可追溯回洞察
• 限制/假設被列出並已共識
• 成功指標可量測且與目標一致
• MVP 範圍明確，已標記高優先需求

精簡範例輸出

# Define 摘要
- 問題敘述：忙碌店主在結帳流程中因物流/付款選項複雜而放棄購物
- 限制：需支援行動端、WCAG AA 對比、現有金流 API
- 指標：結帳完成率 +15%，錯誤率 -20%，流程時間 -25%
- MVP：精簡物流與付款步驟、優化錯誤提示與回饋