Schadensregulierung

Sichert flüchtige Belege zu einem Schadenfall: Video, Tür- und Betriebsprotokolle, Produkt oder beschädigte Sache, Zeugen und Behandlungsunterlagen. Trennt eigene Wahrnehmung, Zeitstempel und Schlussfolgerung und formuliert konkrete Sicherungsanforderungen für das betroffene Unternehmen.

Prüft die Verantwortlichkeit des in Anspruch genommenen Unternehmens aus Vertrag, Delikt und einschlägiger Gefährdungshaftung. Unterscheidet U-Bahn und Straßenverkehr, Betreiber und Hersteller sowie Haftung, Mitverschulden und Beweislast; keine bloße Normensammlung und keine Deckungsprüfung.

Beginnt die Schadenabwicklung für Unternehmen, Anspruchsgegner oder regulierende Haftpflichtversicherer aus Meldung und Aktenordner. Ordnet Rolle, Belegverlust und nächsten Entwurf zu; unterscheidet allgemeine Personen- und Sachschäden, U-Bahn-Vorfälle und Abschleppschäden. Keine erneute Vollaufnahme bekannter Vorgänge.

Prüft Fahrzeugschäden beim Abschleppen aus Busspur, Haltestelle oder Privatfläche. Trennt Anordnung und Kosten von Ausführungsschaden, bestimmt öffentlichen oder privaten Auftraggeber, Anspruchsgegner und Versicherungsweg und klärt Vorschäden, Obhut, Reparatur und Anspruchsinhaber.

Erstellt die Haftpflicht-Schadenanzeige und klärt Police, versichertes Unternehmen, Tätigkeit, Zeitraum, Selbstbehalt, Deckung und Regulierungsvollmacht. Erkennt Anzeige- und Prozessfristen, trennt Vorbehalt von Deckungszusage und vermeidet falsche Aussagen über Anerkenntnisverbote oder Direktansprüche.

Prüft geltend gemachte Personen- und Sachschäden positionsweise anhand von Befunden, Kaufbelegen und Ausfällen. Trennt Schmerzensgeld, Kleidung, Behandlungskosten und Verdienstausfall, berücksichtigt psychische Unfallfolgen ohne Eigendiagnose und liefert eine nachvollziehbare Regulierungsvorlage.

Formuliert Eingangsbestätigungen, Belegnachforderungen, Zwischenbescheide, Teilregulierungen und begründete Ablehnungen für Unternehmen oder regulierende Haftpflichtversicherer. Trennt Außenbrief und interne Freigabe, ohne verdeckte Anerkenntnisse, leere Prüfversprechen oder unnötige Gesundheitsabfragen.

Bearbeitet einen Haftpflichtschaden aus Sicht des regulierenden Versicherers: Deckungsstand, Anspruchsprüfung, Besichtigung, Reserve, Abwehr, Teilzahlung und Vergleich. Für Schadenbearbeiter mit bestehender Schadenakte und geklärtem Mandat; nicht nur eine Schadenanzeige des versicherten Unternehmens.

Ordnet Schadenforderungen zwischen Geschädigtem, Krankenkasse, Arbeitgeber und Sachversicherer zu. Prüft sachlich und zeitlich entsprechende Leistungen, Anspruchsübergänge und Rückgriff gegen weitere Verantwortliche; verhindert Doppelzahlungen und eine Abfindung fremder Ansprüche ohne Berechtigung.

Führt eine geprüfte Schadenforderung zur kontrollierten Teilzahlung, Abfindung oder Ablehnung und zum Aktenabschluss. Klärt Vollmacht, Versichererfreigabe, Anspruchsinhaberschaft, Zukunftsschäden, Anrechnung und Zahlungsempfänger; erstellt Vergleich und Freigabevorlage, löst aber keine Zahlung aus.